營銷

在這項研究中,沃頓商學院市場行銷教授斯特凡諾·龐托尼(Stefano Puntoni)和他的同事們發現,當客戶從一個人那裏得到積極的決定時,他們最開心;當通過演算法做出積極的決定的時候,他們不太開心;當消息不好時,他們對人和機器都同樣不開心。

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