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將激情與職業理想相結合:非營利組織的招聘難題

在精英高校的傳統觀念中,與那些看起來前途一片光明的華爾街高盛或諮詢業巨頭麥肯錫等名企相比,非營利組織根本無法吸引到一流人才。


 


但這僅限於“為美國而教”(TFA)創立之前。TFA是個很特別的非營利組織,它在美國國內招募一些優秀畢業生到條件艱苦的地區任教兩年。TFA喚醒了大學生無私的奉獻精神,其2009年提供的4100個職位竟吸引了3.5萬人應徵,包括10%的頂尖名校畢業生。


 


正因如此,在賓夕法尼亞大學費爾斯政府研究所(Fels Institute of Government)的一次聚會上,一些來自美國女童軍(Girl Scouts of America)和美國心理衛生協會(Mental Health America)等老牌傳統非營利組織的高管們,與沃頓和賓大的專家教授一起探討了如何利用創新手段讓自己的組織再現TFA招聘奇跡。


 


“如果你參加過TFA活動,會有很奇妙的體驗,他們真是獨具特色。”賓大教育研究生院副院長道格•林奇(Doug Lynch)說。林奇將TFA招聘會比作類似帳篷復興聚會的活動,現場有震耳欲聾的音樂和情緒激昂的扶貧濟困宣講。“他們的信條是‘兩年奉獻,改變世界’。這種做法頗具感召力。”


 


“美國女童軍”和“美國心理衛生協會”同是美國著名非營利性公益服務組織、慈善機構和宗教組織同盟——領導力18Leadership 18)的成員。領導力18共同參與舉辦了名為“人才機制挑戰:選人、育人、留人”的費爾斯項目。


 


林奇和其他專案參與者提議,首先,非營利組織要在知名大學校內成立社團,並注重採用“沉浸式體驗”模式,如開展實習或其他實踐專案等,這可以提高學生對非營利組織的認識。此類專案有助於“破除陳見,突顯非營利組織的創新性。”沃頓研究生領導培訓專案(Graduate Leadership Program)主任傑夫•克萊恩(Jeff Klein)說。


 


“學生在選擇職業時,我們總試圖讓他們把激情與職業理想結合起來,而這種激情業已存在。”克萊恩表示,“我想這正是非營利組織與其他營利性組織不同之處,營利性組織通常很少關注個人情感。”


 


熟則無意


 


討論的核心極具諷刺意味,目前“領導力18”共有23個著名非營利組織成員,包括天主教慈善會(Catholic Charities)、男童軍協會(the Boy Scouts)、美國癌症協會(American Cancer Society)、聯合勸募會(United Way)、基督教青年會(YMCA)、善念機構(Goodwill Industries)和退休者協會(AARP)等,它們正面臨吸引和留住優秀管理人才的難題。在討論參與者看來,問題的起因之一是人們對這些組織太熟悉了。很多情況下這些老牌組織已有上百年的歷史,因此被認為既缺乏創造力,又沒有廣闊的發展空間。


 


2003年起開始擔任美國女童軍CEO的凱茜•克隆寧澤(Kathy Cloninger)指出,她的組織在公眾群體中知名度很高,擁有200萬名志願者,但很多人沒有意識到組織中還有包括她在內的9000名全職工作人員。“當我向人們提起我的工作時,他們會問,‘這份工作有報酬嗎?’”克隆寧澤笑著說。(據《福布斯》200811月刊文指出,當年該組織CEO的年薪為446,816美元)


 


在克隆寧澤看來,美國頂級非營利組織的領導人中有55%已臨近退休,這使得對未來人才儲備規模和技能的憂慮不斷加大。此外,次一級管理者中有70%也處於同一年齡段,目前僅有少數組織由50歲以下年富力強的領導人管理。如她所言,非營利組織需要一個“暢通的人才管道”,要想方設法吸引並留住拔尖的年輕人才,同時也能引來熱衷於在中年改換職業的出色管理人才。


 


事實上,在最近對非營利組織未來十年領導需求的一次調研中,非營利研究機構布利吉斯潘集團(Bridgespan Group)發現,收益在25萬美元以上的機構“需要再吸引並培養約64萬高級管理者,相當於現有員工人數的2.4倍。”


 


在經濟衰退中,非營利組織與美國其他經濟體一樣陷入困境,甚至更為艱難,因為來自個人和企業的巨額捐贈大幅縮水,很多州和地方政府因稅收下降也減少了資助。今年早些時候的新聞報導稱,女童軍協會為在當地開展活動而進行的餅乾售賣募捐數額也有顯著下滑,一些地區的下滑幅度接近20%


 


但隨著2010年經濟復蘇預期的增加,有跡象表明,非營利組織的招聘活動會更加活躍。國際就業諮詢公司Challenger, Gray & Christmas近期一項調查顯示,非營利組織和政府有關部門均計畫在2009年末新增28000多名員工。


 


美國心理衛生協會(前身為全國心理健康協會NMHACEO大衛•舍恩(David Shern)認為,組織在搜羅高校畢業生的同時,還應注意招收年紀較大的跳槽者。舍恩的組織位於弗吉尼亞州亞歷山大市,從東海岸到西海岸共有320個分會處理各種心理衛生問題。舍恩談到,其組織一直很想招募熟悉當地社區,並對健康問題有一定瞭解的郵遞員。“我們將他們視為天然助力。”同時身為心理學家和著名心理健康研究學者的舍恩說,“有些郵遞員能夠照看社區裏的老人。我們要如何強化他們的作用?”


 


TFA經驗


 


討論參與者們一致認為,那些久負盛名的領導力18成員可以從TFA不同凡響的招聘成果中學到不少經驗。以前曾展開廣泛討論,探討老牌非營利組織如何整合資源,在人才招聘上共同實現堪與TFA<SPAN lang=ZH-TW style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: PMingLiU; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fa

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"將激情與職業理想相結合:非營利組織的招聘難題." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [17 三月, 2010]. Web. [26 April, 2024] <http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/2344/>

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將激情與職業理想相結合:非營利組織的招聘難題. China Knowledge@Wharton (2010, 三月 17). Retrieved from http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/2344/

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"將激情與職業理想相結合:非營利組織的招聘難題" China Knowledge@Wharton, [三月 17, 2010].
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