如何让令人恶心的废物再造产品受人欢迎?

沃顿商学院的努默哈穆德(Samir Nurmohamed)解释了何为“废物再造”(dirty creativity),这是他和合著者创造的一个短语,用来描述企业家如何推销对于让人讨厌的废弃物的再创造产品。

比如:蟋蟀做的煎饼,真菌做的灯,废弃牛胃做的手提包,以及人类粪便做的木炭。

这些产品发明者发现最困难的部分是试图把它们卖给挑剔的消费者。因为消费者觉得这些废弃物让人恶心。但只要有意愿,就有办法改变公众的看法并让他们乐意买单。

这一过程是INSEAD组织行为学教授哈里斯(Spencer Harrison)和沃顿商学院管理学教授努默哈穆德(Samir Nurmohamed)所称的“废物再造”(dirty creativity)的一部分,他们将其定义为把让人讨厌的废弃物重新创造为新颖有用的想法或产品。

努默哈穆德说:“这项研究的想法来自Spencer和我的教学以及与学生的对话。当我们向学生和高管谈论废物再造时,他们通常认为这非常创新。但许多人也意识到,必须以人们能接受的形式推出这些新颖的产品。”

他说,这种棘手的转变是废物再造成功的关键。这激发了消费者狼吞虎咽地吃实验室培育的汉堡,乐意坐在用回收建筑垃圾建造的家具上,穿上用塑料垃圾编织的衣服。

教授们采访了数十名废物再造的创意工作者,调查了200多名消费者,并筛选了无数关于奇怪产品的书面文章和评论,以确定它们是如何在市场上被接受的。他们发现了两种具体的策略:重新定位这些产品,以及将废物重新铸造为价值。

他们在发表在《组织行为学与人类决策过程》期刊上题为《废物再造:创造性工作者如何重新设计废弃物的归纳研究》(Dirty Creativity: An Inductive Study of How Creative Workers Champion New Designs that are Stigmatized)的论文中写道:“我们的归纳理论表明,创造性工作者通过吸引人们对废弃物的关注来支持新产品,同时又努力减轻这样做的后果。”

“当人们吃牛排时,没有人会说‘我在吃牛’说的一定是‘我在吃牛排’。这些名词就是一种重新定义。”萨米尔·努默哈穆德

废物重新定位

帮助消费者培养对废物再造产品的喜爱需要一点重新洗牌的思路,例如将商品从被人讨厌的的地方“重新定位”。创意人员通过文字游戏来实现这一点,他们开发了一个词汇表,将产品与更熟悉、更正常的项目联系起来。

发明者们并没有将昆虫类食物描述为由磨碎的蟋蟀制成,而是将其称为蟋蟀粉。一家使用空气污染物制成的印染墨水的服装公司的老板表示,他们在把产品的名字从“污染墨印”更名为“天空印染”之后,销售开始起飞。

努默哈穆德表示:“我们谈论重新定位废物,不是让你隐藏或隐瞒,而是在人们的常识性认知里消除或者重新建构对废物的概念。当人们吃牛排时,没有人会说‘我在吃牛’,说的一定是“我在吃牛排”。这些名词就是一种重新定义。对于这些产品也是如此。企业家试图想出一个连接词,这样他们的产品才会更讨人喜欢。”

除了连接词汇之外,创意者还必须以一种不意味着恶心的方式来掩饰废物的令人讨厌。换句话说,他们将消费者的注意力从恶心或者讨厌转移开。论文中引用的一个例子是蠕虫豆腐,一家用磨碎的粉虫制作豆腐和冰淇淋的公司。店主告诉研究者:“我可以肯定地说,品尝我们蠕虫豆腐的人比品尝一盘蒸蠕虫的人还要多。”还有这家牛胃手提包制造商表示,他们选择将废弃材料重新制成手提包,因为消费者可以立即识别出这个包是牛胃做的。

为废物重塑价值

对于废物再造人士来说,最后一步是将废物重塑为有价值的东西。这通常是通过改进产品的美学来实现的,比如制作足够可爱的牛胃袋,让消费者忘记这其实是牛胃做的。同时,这些创新者还努力强调其产品的环保可持续性,将其作为购买产品的重要原因。

“为了创造一个更清洁的地球,我们需要那些能让我们更舒适地接近废物的产品。”— 努默哈穆德

努默哈穆德说:“重新审视就是确立任何废物的特征,并试图重新建立其价值。有时候,循规蹈矩却更难说服消费者。例如,如果你把蟋蟀看作食物,它比奶牛或其他动物更具可持续性,而且你会得到更多的营养。但你却很难说服每个人都吃蟋蟀。”

这位教授表示,让消费者相信他们的新产品是安全的也是一个挑战,尤其是当不存在同类产品而缺乏比较标准。这就是为什么这些创新者需要主动制定自己的标准来确保安全。

为了更清洁的星球

如今,由于人们对循环经济的关注,拥有这样看似疯狂的想法显得尤为重要。越来越多的消费者要求企业采取环保措施,减少产生废物。教授们表示,循环经济有望增长,对废物再造的需求也将增长。

他们写道:“为了创造一个更清洁的地球,我们需要让人们更舒适地接近废物再造的产品。为了让企业符合循环经济,产品也将越来越依赖对于废弃物的创造力。”

努默哈穆德说,许多致力于废物再造的企业界有更崇高的目标,他们希望产品取得成功,不仅仅是为了利润。这种社会影响力的号召感在他的学生中产生了深刻的共鸣。

他说:“创业已经是一场艰苦的战斗,现在你又增加了一个更大的障碍,那就是你在对让人讨厌的废弃物进行再造。而很多企业家却愿意投身于此。他们希望自己的努力成为解决方案的一部分。当你的工作具有更高的意义时,这真的很酷,也很有趣。”

如何引用沃顿知识在线文章

Close


用于个人/用於個人:

请使用以下引文

MLA

"如何让令人恶心的废物再造产品受人欢迎?." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [17 八月, 2023]. Web. [27 April, 2024] <http://www.knowledgeatwharton.com.cn/article/11251/>

APA

如何让令人恶心的废物再造产品受人欢迎?. China Knowledge@Wharton (2023, 八月 17). Retrieved from http://www.knowledgeatwharton.com.cn/article/11251/

Chicago

"如何让令人恶心的废物再造产品受人欢迎?" China Knowledge@Wharton, [八月 17, 2023].
Accessed [April 27, 2024]. [http://www.knowledgeatwharton.com.cn/article/11251/]


教育/商业用途 教育:

如果您需要重复利用我们的文章、播客或是视频,请填写内容授权申请表.

 

Join The Discussion

No Comments So Far