HCL董事長希夫•納達爾：“轉型近在眼前，正在向我們招手”

         希夫·納達爾（Shiv Nadar）是HCL技術公司（HCL Technologies）董事長兼首席執行官，該公司是他於1976年8月參與創立的印度計算機有限公司（Hindustan Computers Limited）的子公司。HCL 信息系統（HCL Infosystems）也是其下屬子公司。大多數印度的IT公司都在軟件領域取得了輝煌的戰績，但是HCL卻是硬件領域的先鋒人物（雖然它同時也是印度第五大軟件製造商）。在納達爾看來，只有三家70年代的計算機公司現在依然活躍在舞臺上，它們分別是IBM、蘋果電腦和HCL。他說：“蘋果電腦和HCL在同一個季度賣出了它們的第一台電腦。”HCL上個月剛剛慶祝了自己30周年的生日。30年來，HCL“一直是印度頭號計算機公司，”納達爾說。現在HCL年收入為350億美元，擁有36000多名員工。最近沃頓商學院邁科技術創新中心（Wharton’s Mack Center for Technological Innovation）的高級學者拉維·阿隆（Ravi Aron）對納達爾進行了採訪。在採訪的上半部分，納達爾探討了HCL從起源到未來挑戰等許多問題。

阿隆：HCL的歷史相當有趣。1976年前，您為德裏布料廠（Delhi Cloth Mills）工作。是什麼原因讓您決定離開紡織業，創立一家個人電腦公司呢？而且當時印度的商業環境對企業和企業家都持敵視態度。您是怎樣完成這次飛躍的呢？

納達爾：我和我的同事當時都是德裏布料廠計算部門的工程師。這些電子計算器使用的是數字集成電路，後來他們又開始使用芯片。高級的芯片就被用於可以編程的計算器，也就是個人電腦的先驅。世界上很多公司當時都想要生產個人電腦，HCL就是其中之一。我們中有一部分公司發現製造個人電腦很靈活。但是生產前，我們必須創建一套軟件系統把計算機各個部件聯繫起來，讓它能夠工作。

我們當時見到了印度政府的電子委員會的成員，他們對從高級管理人才和工程師中培養企業家很感興趣。他們請我們寫一份報告，說我們可以製造八位機，我們也確實做到了。我們說我們保證可以做到這一點。年輕人的充沛精力和年齡都是我們的優勢。

我們在1976年8月正式創立了HCL。當時最大的挑戰就是得到政府的許可，讓我們生產計算機。我們不太可以依靠自己的力量就得到許可，所以就找了其他人，比如一個州的政府，因為它們得到了許可，所以我們就能一起出資成立一個企業。就這樣，我們就被准許生產計算機了。有趣的是，我們最困難的挑戰並不是設計或製造計算機，而是得到政府的生產許可。

阿隆：HCL就在1976年誕生了。它起源於計算機。你那個時候還沒有微軟的DOS系統因為當時根本就沒有微軟DOS。

納達爾：微軟當時還只是比爾·蓋茨的一個想法而已。

阿隆：你當初創建公司的時候，有沒有想過HCL會變成印度主要的個人電腦生產商，並且參與了各項高科技的研發和生產？你當時有沒有想到會發生這些事情？還是你當時的想法和現在完全不一樣，然後在發展的過程中才逐步發現了各種方向？

納達爾：當時根本沒想到會這樣，想法和現在完全不同。

阿隆：能告訴我們你當時是怎麼想的嗎？

納達爾：當時，印度每個計算機公司都把重點放在收入上。由於所有的公司都需要牌照（以及收入限制），所以公司任何業務帶來的收入都不會超過一定的數量。因此，如果你想提高公司收入，你就必須進入不同的行業。要成為一家年收入10億盧比（2200萬美元）的公司，只是一個夢想而已。我們最後花了13年的時間，才在計算機領域實現了這個夢想。當時是1989年。然後我們又花了十年時間實現了年收入100億盧比（2.2億美元）。現在我們一年收入為1500億盧比（35億美元）。其中大部分增長都是在過去四五年中取得的。

阿隆：顯然，你們的成長是爆炸性的。現在我們回頭看看1976年，當時IBM還在印度。喬治·費南德斯（George Fernandes，當時的印度工業部長）在1977年把IBM趕出了印度。

納達爾：IBM不是被趕出來的。事情的真相並不是這樣。

阿隆：那麼到底發生了什麼？  

納達爾：印度政府當時頒佈了一個法令，要求所有在印度生產的產品，源代碼必須留在印度。另外一個要求就是外國公司必須稀釋它們的股權。股權稀釋對他們的影響其實並不大，因為他們只是必須要同意稀釋，而不是真的稀釋。不過源代碼的要求對他們有很大的影響。這就是IBM決定離開印度的主要原因。可口可樂也是因為這個原因撤出了印度。

沃頓知識在線：IBM的退出對HCL有什麼影響?你們有沒有去爭取他們留下來的市場？

納達爾：我們不必爭取任何人留下的東西。但是，在我看來，如果當時IBM能夠留下來，我們會發展得更快。你看，IBM其實是為印度開發了計算機市場。現在這個任務落到了我們身上，而那個時候我們實在太年輕了。IBM知道如何開發一個計算機市場。他們開發了市場，我們就能得到其中的一部分市場份額。他們離開後，我們必須自己開發市場。那個時候沒人覺得計算機是必需品，它只是能帶來便捷的一個工具而已。

阿隆：當時融資有多困難呢？當時印度還沒有風險投資。你當時的資金來源是什麼呢？

納達爾：我們的資金就是我們的積蓄。我們創建HCL的錢來自銷售計算器的收入。我們還建立了一家市場營銷公司來銷售計算器，再把得到的錢用於HCL。當時一共籌到了200萬盧比（18萬美元）。其中四分之一來自U.P.政府，剩下的全靠我們自己。那個時候我才真正認識到什麼是現金流，什麼是利潤，收入到底意味著什麼。我們幾個創始人拿出16000美元創建了第一個公司，用這個公司來賺現金流。

阿隆：所以你還把家裏的牧場拿出來做賭注？

納達爾：什麼家庭牧場？我有七八年沒有下地幹活了，已經是一個市場營銷經理了。

阿隆：在1976<SPAN lang=ZH-TW style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: PMingLiU; mso-fareast-languag