對於惠氏制藥有限公司（Wyeth）中國區總裁兼董事總經理吳曉濱博士來說，領導力是一個讓人充滿激情的話題。在最近接受沃頓知識線上的專訪中，他討論了領導一家跨國制藥公司的中國業務所面臨的機遇與挑戰，以及今年的毒奶粉事件和目前這個經濟充滿不確定性的時期對於業務發展的影響。他認為，領導力中最重要的元素是，要能創造出一個能夠激勵和鼓舞所有管理層人員的願景，能激發他們為了這個具體的目標不顧艱難，共同奮鬥。
以下是經過編輯的採訪內容。
沃頓知識線上：惠氏在中國已經取得了長足的發展。作為惠氏中國區的總裁，您認為中國市場最重要的機遇是什麼？
吳曉濱：的確，過去四年來我們的銷售收入一直在快速增長。幾年前我們的銷售收入只有幾億元，現在已增長到十億元，最近幾年的年增長率都超過50%。
首先，推動我們業務發展的最重要因素就是中國快速增長的宏觀經濟環境，因為在這樣的宏觀環境下，中國消費者對於我們的嬰幼兒配方奶粉等高端產品有著巨大需求，因為我們都非常關心下一代的健康。其次，近幾年來中國的醫藥業市場一直在高速增長。
我們獲得成功的另一個重要因素是，我們擁有一支非常出色的管理層隊伍。在中國這樣一個人才競爭非常激烈的市場，我們的高管團隊能在過去四五年中保持穩定實屬不易，這幾年中沒有高管人才離開公司。
沃頓知識線上：惠氏為何對管理層有如此大的向心力？
吳曉濱：成就。因為我們的業務發展迅速，我們做了很多辛苦的工作，同時也看到了成就。
我認為最能夠把一個團隊凝聚在一起的動力是一個共同的願景和為其努力奮鬥的精神。我們賣力地工作，也看到了許多結果。現在使用我們產品的消費者很多，許多孩子喝惠氏的奶粉，他們都在健康地成長。這是促使我們這個團隊努力奮鬥的最強大的動力。
作為一個團隊，他們不僅需要努力工作，更重要的是必須看到成績。中國有句話說“沒有功勞也有苦勞”，但我並不認同這句話，只有汗水是不夠的。
沃頓知識線上：惠氏目前在中國的主打產品是什麼？
吳曉濱：我們目前最大的產品是嬰幼兒配方奶粉。
沃頓知識線上：惠氏在中國的研發力量如何？
吳曉濱：我們的產品主要是在美國總部研發的。我們在全球都有研發力量，在中國建立了一個面向整個亞洲的臨床試驗中心。
沃頓知識線上：與其他在華的跨國制藥公司相比，惠氏的戰略是什麼？
吳曉濱：我們的藥品進駐中國市場的時間比其他跨國公司晚一些。所以我們目前的主要客戶是大城市的大醫院。許多跨國制藥公司很早以前就來中國了，所以他們現在已經把業務拓展至內地二三線城市和鄉村地區，我們在那些地方還沒有什麼大動作。但我們已經得到總部強有力的支持，將在中國啟動幾個大專案，並將在今後有一些重大舉措。
沃頓知識線上：是的，我們從公開管道得知，惠氏將投資4億美元，興建一家大型製造基地，請問這一投資的主要動機是什麼呢？
吳曉濱：我們投資建廠主要是因為我們在中國的業務和市場增長非常快。推動我們增長的動能很大。就在上周，我們生產的23價肺炎球菌疫苗（pneumovax）剛在中國上市。肺炎是嬰幼兒易患的頭號疾病，也是導致嬰幼兒死亡的頭號殺手。惠氏是全球第一家為兩歲以下兒童研製肺炎鏈球菌疫苗的公司。現在這種疫苗已在中國正式上市。你知道現在中國的家庭都是獨生子女，他們希望自己的孩子什麼病都不要生，所以全國各地對這種疫苗的需求很旺盛，這也意味這個業務在中國的發展潛力非常大。
沃頓知識線上：您是如何制定區別化戰略，在競爭中脫穎而出的？
吳曉濱：只要做生意就一定會有競爭。有些人把競爭視為戰爭，但在我們公司，我們把競爭當作體育運動。假如沒有合格的競爭對手，這項運動就不夠有趣。如果我們在市場上遙遙領先，所向披靡，遊戲就會非常乏味。所以我們很樂意迎接挑戰。我們把從跨國公司到本地企業的競爭對手都當作朋友。我們從他們那裏學到了很多經驗，同時我相信他們也在向我們學習。競爭可以催生創新，提高品質，這對消費者，對病人都有利。
沃頓知識線上：惠氏在中國的戰略有什麼特色？
吳曉濱：我們的戰略非常明確，就是重點關注嬰幼兒的健康。我們為在准媽媽提供維他命產品，保證她們在孕期攝取足夠的營養。當寶寶降生後，我們提供不同階段的奶粉，確保他（她）在母乳停止後能夠得到充分的營養。現在，正如前面所說，我們有為兩歲以下兒童開發的肺炎疫苗。所以我們從各個角度關注嬰幼兒的健康。這點非常重要，我們為自己所從事的事業感到非常驕傲。
從事藥品和營養品的工作會讓你很有成就感，你賣得越多，感覺就越好。因為我們在為人類的健康做貢獻。
沃頓知識線上：您認為最近中國的“毒奶粉事件”會造成什麼樣的影響？
吳曉濱：食品安全在世界各地都是一個關係國計民生的重大問題，因為這是性命攸關的事情。“毒奶粉事件”是對企業生產流程和企業信譽度的一個巨大考驗。但惠氏的產品在這次的危機當中脫穎而出。
按照監管要求，我們抽檢了1000批次的樣本，其中沒有一例樣本受到污染，我們對此結果非常自豪。另外一件重要的事情是，前幾個月以來，中國市場上的嬰幼兒配方奶粉短缺，我們是第一家宣佈不會漲價的公司，當時對穩定市場、恢復消費者信心起到了非常重要的作用。
沃頓知識線上：惠氏奶粉的奶源來自哪里？
吳曉濱：全部來自新西蘭。同時，對於奶粉品質管制問題，我們還向有關當局建議，除了建立起相關的法律法規之外，還應該配合以定期的實地調查和檢測制度。
另外，惠氏有一支龐大的售後服務隊伍，上百名員工通過800熱線接聽顧客的電話。如發生任何品質投訴或問題，他們的資訊很快就會傳到核心管理層，我們會迅速進行處理。
沃頓知識線上：您在中國實施戰略時遇到的最大困難是什麼？您是如何克服的？
吳曉濱：首先，我們國家的立法體制還不是十分完善。所以當法律法規中出現含糊不清的地方，你就會無所適從。舉個例子，在中國註冊藥品需要相當長的時間，至少要三到五年，這樣任何優質的藥品都需要很長時間才能進入市場。但我們知道，國家食品藥品管理局和衛生部都在共同努力改善這個流程的效率。
沃頓知識線上：惠氏的肺炎疫苗在中國註冊和上市用了多長時間？
吳曉濱：我們花了八年。
沃頓知識線上：您對中國的醫療改革有何看法？
吳曉濱：醫療改革對任何國家而言都是一項十分艱巨的任務，迄今為止還沒有哪個國家能夠成功應對。這個問題非常複雜，醫療體系也非常複雜。但我認為重要的一點是，一個國家必須有非常健全的醫療保險體系。
中國的居民儲蓄總額目前已經接近中國全年的國內生產總值， 所以去年美國財政部長亨利·保爾森（<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-fon
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