如何讓你的團隊更聰明?

沃頓商學院教授亞當•格蘭特(Adam Grant)解釋了領導者如何釋放團隊隱藏的潛力。

領導者納米工具(Nano Tools for Leaders®)是沃頓高管教育學院與沃頓領導力與變革管理中心的合作專案,教授多款快速有效的工具,您可以在不到15分鐘的時間內學習並開始使用,有可能對您的成功、人員的參與度和生產力產生重大影響。

目標

通過正確的領導實踐、團隊流程和系統,展示並利用團隊的集體智慧。

納米工具

把人們聚在一起並不能自動使他們成為一個團隊。

即使你專門召集一個專家小組並給他們一個需要解決的問題也是如此。研究表明,最聰明的團隊並不是由最聰明的個人組成的。

最好的團隊是圍繞一個共同的目標進行調整,根據集體產出的結果進行評估,圍繞每個成員的獨特角色進行組織,並有動力定期分享他們的知識和相互指導。

每個團隊都有潛在的潛力。有時人們的長處得不到認可;有時他們的聲音聽不見。釋放團隊中隱藏的潛力需要領導力實踐、團隊流程和系統,以讓所有成員都能釋放潛能,做出貢獻。

行動步驟

1、選擇合適的領導者

領導者需要有權威和能力將一群個人轉變為一個團隊。但我們很少選擇領導能力最強的人,而是會選擇最健談的人—研究人員稱之為胡扯效應(Babble Effect)。人們容易將人的信心誤認為能力,將數量誤認為品質,結果就是團隊凝聚力和績效會受到影響。

當領導者將團隊的使命置於自我表現之上時,集體智慧才會最大化。他們的目標不是成為房間裏最聰明的人,而是讓整個房間都變得更聰明。他們確保每個聲音都被聽到。當有人指出問題時,他們不會射殺信使,而是獎勵信使。

2、使用腦力寫作而不是頭腦風暴

半個多世紀以來,舉行頭腦風暴一直是讓團隊提出新想法的常用方法。但有充分的證據表明,它很少能很好地發揮作用。研究表明,與集體在一起發散思維集思廣益相比,單獨工作的個人往往會產生更具創造性的想法。好的想法會因為順從集體的壓力、害怕自己看起來愚蠢以及難以突破集體噪音而迷失。

一個更有效的選擇是腦力寫作(brainwriting):成員自己提出想法,匿名與團隊分享,團隊對其進行單獨評估,最後集體選擇最有潛力的方案。集體智慧需要個人的創造力和集體智慧。

3、創建網格層次而不是階梯

大多數組織的內部結構的建立都是為了拒絕未經證實的想法。他們賦予一個人否決建議的權力。相反,網格系統使用跨級別和跨團隊管道的組織結構圖,這提供了許多通往頂端的可能路徑。與矩陣不同的是,矩陣將許多不同的老闆或經理置於你之上,他們可以阻礙你並將你的想法打倒,網格結構的目標是為你提供多個願意並能夠幫助你前進和提升的領導者。

領導者使用案例

2010年智利礦井坍塌,33人被困在70萬噸岩石後面的故事廣為人知。但故事中經常遺漏的是一位小企業家發明的價值只有10美元的設備,該設備使得人們可以與礦工接觸,還有一位24歲的工程師,他的建議使得救援成為可能。

團隊的負責人蘇家瑞(André Sougarret)之所以被選中,是因為他擁有“非凡的傾聽各方意見和得出結論的能力。”他通過建立網站收集來自世界各地的想法,並招募了一個團隊來審查提交的材料。他還創建了一個網格系統,讓一位運送鑽井設備的年輕工程師可以直接向他提出一個可以接觸到礦工的非傳統方法。最終,救援方案得以實施。

本納米工具的貢獻者

亞當•格蘭特(Adam Grant)博士,沃頓商學院管理學教授;播客WorkLife的主持人;五本《紐約時報》排名第一暢銷書的作者。這款納米工具改編自他的最新著作《隱藏的潛力:實現更偉大目標的科學》(Hidden Potential: The Science of Achieving Greater Things,維京出版社,2023年)。

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"如何讓你的團隊更聰明?." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [21 十二月, 2023]. Web. [15 April, 2024] <http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/11361/>

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如何讓你的團隊更聰明?. China Knowledge@Wharton (2023, 十二月 21). Retrieved from http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/11361/

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"如何讓你的團隊更聰明?" China Knowledge@Wharton, [十二月 21, 2023].
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