LinkedIn保持长期高速增长的秘诀

过去几年市场上涌现了一大批成功上市的技术公司。其中,社交网站LinkedIn堪称翘楚。

2002年,雷德•霍夫曼(Reid Hoffman) 带头成立LinkedIn,并于2011年上市。尽管很多LinkedIn同类的社交网站在上市后的最终表现令投资者感到十分失望,LinkedIn却一直受到投资者的欢迎。而且LinkedIn还成为了一家集社交和求职为一体的热门网站。

杰夫·韦纳(Jeff Weiner) 2008年加入LinkedIn,出任CEO一职。他之前供职于华纳兄弟(Warner Brothers) 电影公司,主管网络事业部,为公司制定了最早的在线业务发展规划。在加入LinkedIn之前,他曾在雅虎工作七年多,并担任了网络事业部的执行副总裁。他是雅虎收购Inktomi、AltaVista和AltaVista的并购团队负责人,还帮助公司开发了搜索技术。

在沃顿商学院旧金山校区举行的围炉夜话暨沃顿商学院企业家校友晚宴上,韦纳与社交网络游戏平台Zynga联合创始人安德鲁‧楚莱德(Andrew Trader) 分享了LinkedIn的演变之路,以及他对执行力的重要性和人才招聘的看法。

太空中飞行的火箭

韦纳认为,一家高速增长企业的领导者就“像在太空中飞行的火箭”。战略上的些微差错都有可能成为企业前进道路上的严重障碍。他指出,“高速增长企业热衷于创新,像打了肾上腺素一样不断追求新的创新闪光点,却忽视了企业正常的发展轨迹”。

他认为,一步一步地执行好计划需要提前实施一些必要的流程,相比追求不断的技术突破,可能不那么具有吸引力。“除此之外,你还得不断地回过头来检验这些流程,因为在我们这个瞬息万变的世界,五年前或十年前投入的基础设施,需要你进行再次投资”。

2003年,LinkedIn刚刚成立之时,有的时候每天新增注册用户不到20人。如今,LinkedIn称拥有来自200个国家的2.59亿注册用户,每秒新增两名注册用户。据最新发布的LinkedIn季度营收报告,LinkedIn季度收入为3.93亿美元,相比去年同期增长了56%。但是,公司如此之高的估值让人们不禁产生这样的疑问:LinkedIn是否可以保持如此高速的增长?

随着LinkedIn进入第二个十年,韦纳表示他一直都在寻找他所谓的具有“技术远景”的新成员。在当今这个技术驱动越来越明显的世界中,“团队中若能有一个真正理解技术并且知道技术如何改变社会的角色,这对团队来说会是十分珍贵的。有了这样的人才,我们才能引领技术发展的潮流,创造出更多的价值。”

韦纳表示,他每次面试求职者都会先问两个问题:“你的理想工作是什么?”和“你想取得什么样的成就?”他指出,随着LinkedIn逐渐发展壮大,塑造企业文化和价值观越来越重要。“几年前,想到这个问题我可能转转眼珠子,一会儿思维就跳到了Dilbert漫画上了。我对这个问题没什么兴趣,”他说道,“我之前工作过的公司都制定了自己的企业文化和价值观,但是却没有得到真正的实施。”

然后,在韦纳进入LinkedIn之后,他意识到,相比年报和张贴在员工休息室中的海报上的企业文化和价值观,更加重要的是如何真正实施。“我们开始形成清晰的价值观”,“但是更加重要的是,我们必须要付诸实践,要每天在工作中以所有可能的方式去实践。首先就要从领导力开始”。

下一场比赛

正当韦纳在思索LinkedIn的未来之时,有人向他提起了杜克大学篮球教练迈克·沙舍夫斯基(Mike Krzyzewski) 的理念。韦纳说道,“每次杜克大学蓝魔队(Duke Blue Devils) 完成一轮训练后,不管攻方或守方的表现如何,教练每次都会喊相同的一句话:‘下一场’。教练不想球队因为好的表现而庆祝,也不愿意让他们因为糟糕的表现而自责”。

在2011年1月LinkedIn申请首次公开募股时,韦纳提到,与最终目标相比,这只是公司的登上的又一个台阶,让员工理解这一点非常重要。“成功上市之后,我在公司里走来走去,向遇到的每一名员工表示谢意。令我触动的是,与我交谈的每一名员工都谈到了公司的“下一场比赛”,有人提出这个,有人建议那个。“下一场比赛”成了LinkedIn非官方的箴言。在LinkedIn上市后的第一个交易日,在员工们敲响纽约证券交易所的开市钟时,他们穿上了一边印有“LNKD”字样另一边印有“下一场比赛”(Next Play)的T恤衫。

韦纳指出,“我很清楚领导力和管理之间的差异”。“在我年轻的时候我还不知道这种差别。现在,领导力对我来说就是一种激励他人为达到共同目标而奋斗的能力”。关键是“激励”,他补充道,“我认为这是领导者和管理者之间的最大区别。管理者告诉人们做什么,领导者激励他们去做这件事。”

韦纳认为,当员工带着一个重大的问题去寻求管理者的帮助的时候,管理者必须能够了解员工来自哪个部门,包括他们的优点和弱点,他们的担忧以及哪些因素激发和激励他们这么做。“这需要大量的时间和精力”他表示,“但是,大多数的管理者只想尽快把事情给解决了,这样就能够处理接下来的事情了”。

但是,韦纳认为,管理者必须学会换位思考,把自己放在其他人的角度来思考问题。他指出,“大多数的人都倾向把自己的价值观投射给其他人。这一现象在缺乏经验的高管那里非常常见,而我就是其中之一”。

LinkedIn现在已经是一家上市公司,韦纳也必须要考虑公司股东的期待和投资动力。“你想要寻找的投资者,不仅需要为公司的现在考虑,也要为公司的下一年考虑,甚至要为三年后、五年后的公司的打算。”他说道,“因为如果你想要建立一个改变行业规则并且具有转型意义的平台,你就得付出代价。投资者就在那里,如果你能够吸引他们,那么他们就会紧跟着你。”

韦纳还认为,为了确保公司作为一个整体不至于被分析师和华尔街每个季度的预期分析所俘虏,公司的领导层要发挥决定性的作用。当人们向韦纳寻求上市建议时,他的第一个建议是,“没有准备好就不要去做。”所谓“准备好”,是指“知道你想要取得的成就,拥有可持续竞争优势和良好的团队,然后坚定不移地走下去”。

拥有一位幸福的妻子才能有幸福的生活

韦纳认为,在平衡高强度的领导工作与个人和家庭生活时,如何做好优先也同样重要。“我花了四年时间才意识到哪些事情能够令我感到幸福:期待着每天早上去上班和晚上下班后回家。”

韦纳称赞他的妻子是家庭的基石。“当有人就这个问题向我寻求意见时,我总是重复一位老朋友多年以前跟我说的话:‘拥有一位幸福的妻子才能有幸福的生活。’她是一位了不起的妻子和母亲,给予我充分的机会做我应该做的事情。”不过,韦纳补充说道,他一直以来必须做出一些优先选择以便晚上能及时回家哄女儿睡觉,并且保证出差不会让他离家太久。

韦纳认为,让他做到这一点的秘诀在于严格遵守自己的生活规律,例如早晨按时起床和早锻炼。“而且,在白天,如果没有安排其他的事情,我还会挤出一点时间,”他说道,“这是一段缓冲时间,在这个时间段里,我会做一些战略性的思考,让自己也缓口气”。

他也建议活动当场的人们采取类似的做法。这样的方式对于取得职业发展的目标是非常重要的。韦纳表示,“对于想要实现职业梦想的人来说,唯一重要的事情就是完全知晓他们想要取得何种成就。听起来可能很简单,但是我已经见过太多的人没能在自己的职业道路上做到这一点,他们从来没有花时间去思考他们到底想要什么。所以他们才会感到奇怪,为何自己不幸福,为何工作不能激发和激励他们前进。”

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"LinkedIn保持长期高速增长的秘诀." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [25 十二月, 2013]. Web. [18 May, 2024] <http://www.knowledgeatwharton.com.cn/article/3635/>

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"LinkedIn保持长期高速增长的秘诀" China Knowledge@Wharton, [十二月 25, 2013].
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