創業若想成功，創業者需要做好許多事情：點子夠好，有資金把想法變成實物，制定出好的戰略並付諸實踐，與合夥人還有客戶保持溝通，以及很多其它的要求。但若要說有一點是所有創業者都要做到的，那就是構建人際關係，不僅包括與公司其他創始人的關係，也包括與投資人、供應商還有大眾消費者的關係。
人際關係非常重要。在沃頓三藩市校區舉辦的沃頓企業領袖年會就以“構建變化的人際關係”(Building Transformative Relationships) 作為其主題。與會的發言人和研討專家都是來自矽谷的企業家、高管、風險投資家等，他們的意見主要聚焦初創公司的生命週期，尤其強調在公司發展過程中需要構建人際關係。
主題發言人海蒂•羅伊森 (Heidi Roizen) 是德豐傑 (Draper Fisher Jurvetson) 風投公司的運營合夥人，她將人際關係描述為“你事業旅途中長久的夥伴”。羅伊森不贊同德豐傑交易至上的觀念，她認為“人際關係對我們如何做生意才是至關重要的”。
羅伊森認為，有五條指導原則幫助建立成功、互利的人際關係。第一條是“別人幫助自己不會太費勁”，重點就是你懂的要足夠多，這樣才不會向你不熟悉的人提出荒唐的請求。她以自己的親身經歷為例：有些創業者剛和她接觸，就立馬發給她一封有關創業計畫的幻燈片郵件。她勸告聽眾在建立人際關係之初，一定要“把握住人性的特點”。她指出，包括風投公司在內，任何人都不會與自己不喜歡的人談生意。
建立人際關係的最好方式並不是開門見山地說你想要什麼，而是表明“你能給予什麼”。羅伊森回想起有位創業者想佔用她一點時間，便主動提出送她去機場。這個例子印證了另一條指導原則，羅伊森說到：想辦法讓雙方都可以從這段關係中受益，或者如她所說，“讓每個人的蛋糕都越做越大。”
“受控的隨機性”
最後，羅伊森講到了在人生中擁有“受控的隨機性和意外發現”的種種好處。對她來說，這種“受控的隨機性”就是故意坐到陌生人旁邊。許多重要的事業轉捩點，包括一個董事會的席位，都有可能源於你邂逅的這些人。
最後一條指導原則與羅伊森主題演講之後專題討論的主題——“建立你的創業生態系統”不謀而合。安•溫布萊德 (Ann Winblad) 是哈默溫布萊德風險投資公司 (Hummer Winblad Venture Partners) 合夥人，她告訴聽眾她每週都努力結識五個新面孔。她說：“在當今擁有像領英這種社交網路的社會，你會覺得不斷更新自己的關係網輕而易舉。”“但實踐起來卻是困難重重，然而你不得不堅持下去。否則，用不了多久你就會黔驢技窮。尤其如果你是一個領導者，你的顧問團隊必須不斷更新。”
另一位研討專家，Addepar金融技術公司的董事長，也是Oracle的前高管——凱倫•懷特 (Karen White) 則表示，儘管構建人際關係至關重要，但也要注意你在這方面花費的時間。“有時候相比於冗長的會面，人們更喜歡用簡短的文本進行交流。”懷特同時也提醒聽眾“不要成為郵件的奴隸，”這樣一來掌控你時間的就是別人，而不是你自己。
招聘，是為了發展
下午的會議主要討論一個公司運營成功之後，也就是它開始壯大，幸運地上市了或者被收購後，人際關係究竟起了多大作用。Origami Logic行銷情報公司的創始人之一阿龍•阿密特 (Alon Amit)說到，為了適應不斷發展的人際關係網，公司雇傭的人數可能超過其實際所需。他指出：“發展的確讓人興奮，但不該是我們唯一的追求。人們要學會在現有的基礎上好好工作。”
Opus Capital的普通合夥人卡爾•肖沃爾特 (Carl Showalter) 說，如果公司的確需要聘用員工的話，他們要非常謹慎。“公司一有發展就立刻招聘是不合適的，招聘的品質也很重要。公司要培養一種企業文化，做到讓每位員工都要理解這種文化，理解他們該做些什麼，為什麼他們的行動對公司有影響，這非常重要。”
大衛•史密斯 (Davis Smith) 是戶外裝備與服飾公司科托帕希 (Cotopaxi) 的創始人兼首席執行官，他說你的朋友與你有相似的長處，這很正常，但若你公司的創始人或者初期的員工所擅長的都大同小異，這就有問題了。“你需要找出組織中的漏洞然後進行填補。”要麼還有另外一種情況，就是自己的公司全都是沒有行銷經驗的工程師。
那麼一個事業心強的員工從工作第一天起就該怎麼做呢？雅虎前高管、齊格 (Chegg) 教育集團現任董事長兼首席執行官丹•羅森斯威戈 (Dan Rosensweig) 說到，不要偽裝自己去欺騙別人，“做自己就好。不要試圖成為某個人，你做不到的。”
沃頓行銷學退休教授倫納德•洛迪士 (Leonard Lodish) 指出，創業者也需要在工作中不斷自我反省，要尋找出不同的意見而不是認為萬事大吉。他表示：“我們都會經常犯錯的。”
當天，會議對於人際關係的最後一條建議是：利用你與董事會的關係，實際檢測一下當下情況進展如何。
Tidemark是一家私營的企業績效管理公司，其創始人兼首席執行官——克利斯蒂安•格奧爾基(Christian Gheorghe) 這樣說道：“在你看來，每件事情都進展順利。你想與可以挑戰你的董事會成員切磋一下。不過之後你需要聽一下他們的意見。”
Join The Discussion
No Comments So Far