幸福，如今已经很难和工作联系到一起了。紧迫的期限、人手的不足、产量的压力以及令人抓狂的逼迫感，让即便是能力最强、脾气最温和的人也想辞职。然而这样做显然不太现实。因为就算是公司老板也不敢轻易言辞。宾夕法尼亚大学“Penn CLO and Medical Education”计划负责人安妮·麦基(Annie McKee)有更好的办法。她在宾大教授领导力与情商课程。麦基在新书《如何找寻工作中的幸福感》(How To Be Happy At Work)中列出了三条要求，建议员工从工作中获得更多的自我满足。麦基在接受沃顿知识在线采访时介绍了自己在新书中提出的理念。
以下是访谈文字编辑版。
沃顿知识在线：你认为有多少比例的人在工作中感到不幸福？
安妮·麦基：这根本用不着猜。盖洛普对职场人士进行常年追踪调查。我们中间有三分之二的人表示对工作不置可否或者强烈抗拒。积极投入与幸福感是紧密联系在一起的。所以说这很糟糕，太多人无法从工作中获得幸福。而不幸福的人自然无法展现出应有的能力。当我们持有负面情绪、愤世嫉俗、悲观愤懑的时候，肯定无法全情付出；我们的大脑也不能保持应有的完美运转。
沃顿知识在线：这个问题在过去20年以来是不是有愈演愈烈之势？数字化时代来势汹汹，很多人倍感压力，因为数字化加速了变革的发生。
麦基：显然，我们的世界正以极快的速度改变着。我们对这个随时互联的世界充满热爱，但同时这也意味着我们与工作一刻也分不开。也许下一分钟你就会收到新的工作邮件。这让我们的工作变成了灾难，至少是危机。其中一些人随时保持在线，这可并非好事。
沃顿知识在线：你从哪里获得了撰写本书的灵感？
麦基：截至目前我在世界各国的很多组织都工作过。我研究领导力实践、情商、文化，以及所有影响公司盈利、个人效率的问题。有一天，我决定换个角度来了解人们的想法。我们在全世界所做的研究都是实际研究。受访者对我们说：“我想要幸福、想获得满足感，我想要热爱自己的本职工作。我原本会比现在更加幸福、更有满足感。这才是我需要的。”然后他们会具体讲述自己想要什么。
沃顿知识在线：公司高管有没有意识到员工的困惑？他们是否也有同样的困惑？
麦基：这和你在一个组织中所处的位置其实无关。就算是老板，你也会感到困惑、力不从心、不幸福。我们以为只要挣到更多的钱、掌握权力、获得好的工作，就是很完美的。我们调查的最佳领袖，无论是最高层还是最基层领袖，都知道人才是关键、感受是关键。他们的首要工作就是为大家创造一个舒心的工作环境，让大家感到幸福、投入，乐于贡献自己的才干。
沃顿知识在线：找寻幸福的关键秘诀是什么？
麦基：我从自己的工作中发现了三点。第一，人们想要影响自己所看重的事情，无论是看重人、还是看重盈利。人们需要感到自己的工作有强烈的目的性，能够从中找到他们所在乎的价值。
第二，我们要对工作保持乐观的展望，因为这反映了一个人对未来的看法。光有组织愿景还不够。我们要尽量让组织的愿景与个人对未来的设想相契合。
第三，我们需要工作战友。一直以来，我们都被告诫别和同事做朋友，因为这样做很危险，还可能影响你的判断。我不这么认为。我觉得我们需要在工作场所感到像回到了家，获得归属感，与我们所尊敬、也同样尊敬我们的人为伴。大家都需要温暖和关心，需要相互支持。
沃顿知识在线：我觉得大多数人找工作都是为了找一份让自己感到幸福快乐的工作。无论是刚毕业的大学生还是跳槽的人，只要你期待自己找到的是你应该拥有的工作，都会希望这种归属感一直存在下去。
麦基：我们当然希望自己能找到合适的地方工作，希望我们的价值观和企业价值观契合。为此我们非常努力。但当我们真的身在其中，面对日常压力，那种如临大敌的感觉会磨灭我们的热情与幸福感。
而且很多人都对我所谓的“幸福陷阱”抱有困惑。最终我们只是在做那些我们觉得该做的事情。我们之所以进入一家高大上的咨询公司，或者某个看起来很棒的组织，不是因为我们喜欢那里，不是因为那里适合自己，而是因为我们觉得应该如此。坦白的说，有些人放大了自己的野心和抱负。有抱负是好事，但一旦变了样就不好了。
沃顿知识在线：是不是因为这个原因，越来越多的人本来在某个公司干了20年甚至25年，却突然转身离去？可能会去非营利组织工作。这种故事层出不穷，特别是发生在那些总裁级人物身上。
麦基：确实存在。你会发现高层人员突然说：“真是够了，我想要去做不同的事情了。”不过我想指出一点，不是非要一走了之。实际上你是想朝某个方向努力。如果你觉得在职场不开心，辞职可能不是首选。而且我们中间很多人不能这样做。我们需要的是想明白自己到底需要什么，想要什么，如何影响外界，我们如何才能对未来抱有期待，我们想要和什么样子的人共事，然后在组织内部或者其他地方找寻答案。
幸福从我们每个人的心中生发。责怪恶毒的老板或者令人生畏的企业文化是很容易，这些原因也可能真实存在。但如果你想要在职场获得幸福感，首先必须要内省，问问自己想要什么？如何才能活得充实？你陷入了哪种幸福陷阱？然后把自己救出来。
沃顿知识在线：都有哪些幸福陷阱？
麦基：比如我所说的“应该”陷阱。我们做自己觉得应该做的事情。我们出现在工作场合，但看起来似乎不是本人。这种情况会摧残你的灵魂，驱赶我们远离目标。我们甚至无暇停下脚步庆祝完成目标。这真是大错特错。
我们中有些人感到无助、被困住了。“无助感”陷阱可能是其中最严重的一种情况。你很难挣脱，因为那种无力感。我的建议时，你的力量很强大，你不仅可以控制你的态度，还能掌控自己做什么。你可以比自己所想象得更好地做好日常工作，甚至是走好长远的工作之路。
沃顿知识在线：你在早年也曾陷入这些陷阱吗？
麦基：有过。我一开始还没有在宾大这种名校任职的时候，甚至没有所谓的专职工作。我干的活基本上是服务员、家政、照顾老人这一类的。当时的我为生计不停奔波。那时候可真不容易。
我有两种选择。一种是自怨自艾，心生怨愤；另一种是从我所干的事情中找寻满足感。我还真的从自己所做的工作中找到了闪光点。无论是家政保洁还是什么，我感觉自己做的是很棒的工作，还在其中一些地方找到了自己可以请教的人。我的努力变得十分值得。
沃顿知识在线：是不是任何时间都必须保持开心的状态？我觉得只要你能找到让你感到幸福的闪光点，就会让你的工作或者生活变得更容易。
麦基：幸福并不是每时每刻都感到不错，也不仅仅是享乐。那是享乐主义，并不是我们所追求的。坦率来讲，有一点压力是好事，敦促我们不断开拓、尝试不同的事情，推动自己进步。因此幸福不仅在于感觉良好。当然我们需要用目的性、希望和友谊打下基础。我们需要知道自己做的事情对公司很重要，与我们的未来是紧密相连的，共事的人也都很棒。
沃顿知识在线：你提到，要留出时间对成就给予认可。但有些公司巴不得你赶紧进入下一个项目，他们不给你机会放慢脚步，就算是花一个小时来庆祝也不行。
麦基：绝大多数组织都是开足马力的那种，特别是上市公司。但是现在我不觉得其它公司和上市公司有什么区别。压力无处不在。现实中我们从一个项目直接进入下一个项目，一个目标紧接着下一个目标。身处这种企业文化，我们该如何选择？其实我们不一定非要成为企业文化的牺牲品，不一定非要成为魔鬼老板手下的牺牲品。你或许正在遇到这样的老板，或许以前遇到过。我们是可以选择的，选择自己的时间、精力和情感落脚点。
沃顿知识在线：让我们说回职场朋友这个话题。这种朋友来自公司内部哪个部门有什么关系吗？很多人说，如果想和老板做朋友，必须要慎之又慎。
麦基：你的朋友处于什么位置并不重要。重要的是你要睁大眼睛，知道别人对你的行为怎么想，对你和什么样的人交朋友怎么看。你要留心组织文化和职场规则。
如果你违背了一些规则，比如越过很多级，和比你级别高很多、或者别的部门的人交朋友，那么你就要知道这有什么影响。你可能要更加谨慎才行。
沃顿知识在线：中层主管该如何处理这种情况？
麦基：中层主管需要八面玲珑。压力来自四面八方。在任何组织当中，这都可能是最难做的岗位。他们比其他任何人都需要掌握这方面的信息。生命短暂，不能浪费在不开心的工作上。中层主管对手下员工具有巨大的影响力。首先要认清楚，相对于其他人，你更应该成为组织文化的创造者和维护者。
沃顿知识在线：有时候主管会忘了大家在工作之外还有生活。
麦基：沃顿商学院研究管理学已经有100多年的历史。管理组织的一些早期手段其实是具有破坏性的。早期研究的对象之一就是这样一种态度：认为人不重要、个人生活应该被挡在办公室的门外。并不是说我们需要时刻谈论个人生活，而是说我们不能撇开经历不谈，我们总会带着自己的感受。主管要能认识到这一点。
同时，找到工作-生活平衡也并非易事。顺便提一句，我不太喜欢这个词。我觉得这陷入了一种迷思：我不认为有什么神奇的公式能告诉我们，怎样做就能让工作或者生活变得开心。更重要的是应该认识到如今工作和家庭的界限正在模糊。我们要知道如何掌控自己的选择，管理注意力。
沃顿知识在线：远程工作的人该怎么办？他们往往感到形单影只、与世隔绝。
麦基：我能理解那种孤独感，好像被遗弃了。现实情况是，如果我们从事远程工作，就需要花费更多精力建立人际关系。要假以时日。远程工作下，所有事情都需要通过电话解决。通过电话开展工作，讨论项目，然后挂掉电话。但这会让我们感到空虚。其实我们应该多聊五分钟，开怀一笑，感受我们与某人的亲密。这需要刻意练习和自我管理。因为其实只关注工作是更容易的事情。你会讨论零工经济，是不是？如今我们全都以一种资产组合的状态在工作。这里找点事情，那里找点事情，其中很多都是虚拟世界的工作。
我觉得大家都需要想清楚这一点。归根结底，我们是人，这一点永远不会变。人都需要有归属感，都需要感受到被人所关心、并且有能力关心他人作为回报。如果从事远程工作，就需要花费更多时间努力建立人际关系，以一种不同于近距离交往的方式。
我非常支持在家工作或者远程工作，无论是对个人还是公司而言都大有裨益。能够在家工作的人会感到自己深受信任。而当你觉得自己被人所信任时，就会更加投入。很多人都反映他们不在办公室的时候工作效率更高，因为没有干扰。当然，不好的地方就是你必须找到一种方式，保持新鲜、有活力的关系。这与你搞定项目同等重要。
沃顿知识在线：现在的公司似乎比以前更在乎员工的幸福问题。这是好事。你认为这种趋势会继续保持吗？
麦基：公司越来越重视这个问题，恍然大悟的CEO和公司老板们也是如此。我觉得这个趋势会继续下去，原因有这样几个：这并不是可有可无的，并不仅仅是感觉很好的问题。通过对正向心理学、神经科学和管理学的研究得出可靠的结论，幸福感是很重要的。当我们感觉良好，我们会更聪明。而企业当然需要聪明的员工。企业需要员工乐于奉献、积极参与。研究结果再明确不过了。幸福感排在成功之前。如果我们想要员工发挥出最好的状态，就需要像关心他们的身体健康一样关心他们的情感健康。
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