兼併、裁員、來自網路業的競爭——這些詞已經成為全世界商業新聞記者關心的話題。新聞產業近年來的巨大變化使得輿論對於報導和資訊品質的擔憂情緒日趨上升。全球化擴張對於新聞機構的標準有著怎樣的影響？博客及“市民新聞”是如何衝擊傳統新聞產業的？調查性新聞報導在這樣一個有線新聞網隨時更新內容、預算不斷下降的產業背景下扮演著怎樣的角色？為了找出這些問題的答案，在2007年沃頓商業新聞研討會（2007 Wharton Seminars for Business Journalists）結束之際，沃頓知識線上請到了來自包括美國及其他國家的四位新聞專業人士進行了深入探討。
這四位分別是美國大眾媒體“市場”節目的製作人萊尼塔·加布羅恩斯基（Renita Jablonski）、印度的CNBC-TV18和CNN-IBN的美國地區主任印德拉·坎南（Indira Kannan）、紐約時報記者裏查德·皮爾茲佩納（Richard Perez-Pena），以及法國商業日報《回聲報》的美國地區主任大衛·巴羅克斯（David Barroux）。以下是訪談的內容。
沃頓知識線上：新聞產業的面貌已經發生了翻天覆地的變化，舉個例子說，在今天的紐約時報上就有三篇與新聞業有關的報導：第一篇，福克斯商業新聞電視網（Fox Business Network）開通，欲與CNBC展開廝殺；第二篇，保羅·斯蒂格爾（Paul Steiger）（之前任職於華爾街日報）創辦了一家新的新聞機構。該機構由調查類新聞記者組成，並將自己的產品提供給各類傳媒機構；第三篇，BBC進軍數位電視，在迎接數位時代到來的同時也不得不大刀裁員、縮減預算。這樣看起來的話，目前這個行業充斥著合併、裁員和新型競爭，所以，很多人擔心如今商業新聞的報導品質有所下降，這種擔心有沒有必要？
加布羅恩斯基: 那我們就從新的Fox頻道開始說起吧，在頻道開通之前，我們就看到產業競爭中的一些微妙變化，畫面的製作更精良，節奏也略有不同。魯伯特·默多克（Rupert Murdoch）最近就說過，事實上，他的公司也是以顧客需求為導向的。當客戶的選擇多了之後，顧客也更應該瞭解不同的新聞機構或頻道有什麼特點、其所屬公司的背景和子公司的分佈情況。我發現他們對自己的定位從一開始就非常有意思。
坎南：我想談一下CNBC在印度的發展情況來，CNBC的印度頻道是一個24小時全天播放的英文頻道，但是在北印度地區我們也有一個同等規模的印度語頻道，叫做CNBC Awaaz。這兩個頻道所定位的觀眾截然不同，英文頻道CNBC-TV18的觀眾是居住在城市裏的那些雄心勃勃的、受過高等教育的所謂高端客戶，而CNBC Awaaz正在做的事也是福克斯商業新聞網今後的主要發展方向，它關注是更主流的受眾，如中小城鎮的散戶和個人投資者，甚至可能是家庭主婦，她們也有做投資的興趣。所以在印度，我們已經發現了這兩個需求和特點不同的觀眾群，而我們的兩個頻道正是針對這兩個群體而設計的。
皮爾茲佩納：顯然，現在的資訊來源要遠遠多於從前，網路資訊極度膨脹，同時，傳統媒體的資訊來源卻正在萎縮。我認為，資訊的民主化意味著更多的人可以接觸到越來越多的資訊，同時，受眾本身也正經歷著分層，所以有大量資訊無法到達特定人員的手中。另外，廣度延伸的同時深度卻並不一定在增加，因為那些需要深度挖掘的工作如調查性新聞報導的資訊來源越來越窄，這也正是保羅·斯蒂格爾的新公司需要解決的問題。所以新聞產業正在發生變化，有些方面進步了，也有一些方面退步了。
巴羅克斯: 在法國發展的這幾年，我們發現今天的新聞產業面臨的最大挑戰是，我們需要面對的觀眾種類比過去多得多。過去，是那些知道我們在說什麼的觀眾，而現在，觀眾對社會經濟有著更強的求知欲，他們需要知道更多。同樣，我們還必須學會如何利用不同的載體來服務不同的觀眾。這是一個挑戰，同時也是機遇，比如在法國，讀報的人越來越少，年輕人甚至只用網路來獲取資訊，所以我們必須學會用網路來與這些人交流，一旦我們成功了，我們就能更好地利用網路來向這類觀眾傳達資訊。
沃頓知識線上: 我是不是可以請各位對下面這個話題做更深入的討論：你們認為今天人們是從哪些途徑看到各類商業新聞的？有很多途徑正日漸式微，比如報紙，那麼日趨重要的管道在哪里？
皮爾茲佩納: 最近我發現Nielsen網站和其他一些機構統計出來的網路流量還是比較有意思的，我認為僅從訪問量來看，最大的金融資訊提供者是雅虎金融網。人們知道如何訪問及獲取他們想要的資訊，不再需要主流媒體一口一口喂給他們吃。實際上，越來越多的主流媒體已經不再提供此類資訊，如股票資料，或者棒球賽的成績表已經不再刊登，因為人們有其他途徑來獲取這些資料。
網路上有各種各樣的資訊，像MarketWatch市場觀察網和其他的一些網站，都是人們頻繁光顧的網站，儘管主流媒體的受眾依然龐大，但它正在萎縮。
坎南: 我認為在印度也有這種情況，但略有不同，因為你知道印度的新聞業目前正在擴張，巨大的增長空間不僅存在於電視和網路業，也同樣存在于傳統報業。最近才有一家新報紙Mint報開始發行，新聞業在印度的發展情況很不一樣，也許和許多國家的市場情況不同，在印度仍有不少新的報紙湧現出來。當然，網路流量也在激增，例如我們的集團業務中就有一個金融網站叫做moneycontrol.com，我們計畫把它做成全亞洲第一的金融門戶網站。所以，網路流量自然不可小視。同時我也認為，僅僅把資訊放在網路上是不夠的：在印度，人們不僅上網搜索資訊，還使用各種移動設備，因此，我們應該設計出一些人們能夠帶在身上到處移動的資訊內容。
加布羅恩斯基: 除了搞清楚資訊從哪里來之外，關鍵還有：消息是如何被消費的？當然，人們會首選紐約時報、華爾街日報，但有意思的是越來越多的人開始看國外的報紙，比如金融時報，我想大多數人是通過網路汲取資訊的，他們可以從各個角度出發進行搜索，而且這也就是在Bloomberg或其他傳統報業的網站上按幾個鍵那麼簡單。
但是同時，資訊來源的氾濫也讓你疲于應付。比如說，我要報導固特易輪胎的一些最近事件，過去我會使用錄影帶、話筒，然後儘量多花時間跟工人呆在一起，並且通過電話跟公司聯繫，這也不過就是幾年前大家報導新聞的方法。而現在，我會使用數碼相機，然後只要問幾個問題，因為大多數資訊都可以在網站上找到。這確實有點奇怪，因為有時候我會覺得對事件的關鍵點沒有抓住，因為我必須花大量時間找到其他方面的資訊。
皮爾茲佩納: 我認為傳統媒體的做法是，“告訴受眾發生了什麼事，然後做相應的說明和解釋”。但是越來越多的人不希望看到這些說明和解釋，他們會說，“只要快點把資料給我就行了，我會自己去發現和解釋”。
加布羅恩斯基: 這個說法非常貼切。
巴羅克斯: 我是從事商業報紙出版的，過去在法國，這個產業的競爭並不是非常激烈的。比如說，我們的競爭對手只有一家而已。因為要開一家報社並不簡單，你必須要有一個印刷公司和所有配套設施。但現在我們發現，正如理查說的那樣，網路的出現使得任何人從某種角度來說都能成為一張金融報紙。
所以，我們感到競爭突然變得激烈起來，就算我們敢說我們在品質上絕對超過網路上的免費資訊，但要消費者掏腰包確實是越來越難了。我們是目前法國為數不多的收費金融網站。
今後最大的挑戰是如何讓消費者為實際內容付費，因為他們可能覺得免費資訊已經夠用，怎樣說服他們為高品質的資訊付費是一個很大的難題。
沃頓知識線上: 過去，商業新聞是很乏味的，並且都不長，我在想，現在到底是什麼不一樣了，也許是令人瞠目的貪腐弊案更多了。或者是今天的商業社會變得更為鮮亮奪目，名人到處都是，到底是什麼不一樣了，為什麼商業新聞變得如此受歡迎？
加布羅恩斯基: 我認為這確實是另一個競爭主題，全球化把這個世界史無前例地聯繫在了一起，過去，當我們看到一個外國公司的故事後，會和同事討論說，“好吧，讓我們看看類似的事件是否在美國，比如隔壁那個鎮上發生過？”，我們是這樣把事件聯繫在一起的。而現在，全球化使得這種影響即刻可見。某公司的海外市場拓展就會在華爾街的報告中有所反映——當前的次貸危機就是一個例證。
皮爾茲佩納: 在美國，至少在過去的20年左右的時間裏，文化環境發生了深刻的改變，人們也感到了這種變化對他們的影響，而且比過去任何時候都要大。1980年，如果你問一個普通的美國人 “金融市場中發生的事件對你有什麼影響”？他根本不明白你在說什麼，因為幾乎沒什麼人投資金融市場。但現在，幾乎所有人都在投資，並且或多或少地知道金融市場對他們的影響。
同時，人們對事務內部的聯繫性也有了更進一步的認識，因此我認為這必然會刺激人們的閱讀欲。至於說到報導的誇張性和生動性，這是新聞業普遍存在的問題，不僅僅是商業新聞特有的。我想所有人都要抓住讀者的眼球，每個人都是忙忙碌碌的，他們有成百上千其他的途徑可以獲取相同的資訊。
坎南: 人們之所以開始擔憂印度商業報導正在走上一條誇張浮華的道路，可能僅僅是因為這兩年印度的商界名人確實越來越多了，尤其是在過去的10年或者經濟自由化之後。新公司新企業不斷湧現，股票市場也開始走牛，越來越多的商界精英分遝而至，值得報導的物件也越來越多，商務頻道的數量激增，競爭過於激烈。
比如說，最近我們剛在紐約推出了一檔叫做“60年代的印度”的新欄目，有不少印度公司的知名人士和首席執行官都飛到這裏來參加訪問。我們不僅僅對他們進行採訪，我們還把他們包裝得有點像搖滾明星，同時在征得他們的同意後，他們會在廣告宣傳片中說，“我是某某，我現在紐約，想知道我的故事就要鎖定CNBC TV-18。”
這在兩三年前還是不可想像的事，但是這些首席執行官確實名氣不小，也因為這兩年印度的散戶投資者迅速增多，這些首席執行官在普通大眾中的知名度和影響力都可見一斑。
巴羅克斯: 我就接下去說吧：我認為記者們也在發生轉變，他們深知必須抓住大眾的視線。而首席執行官們也在發生著變化，20或25年前，這些人的生活遠比今天要清淨得多，而今天，他們就像明星一樣，他們也在利用新聞媒體的影響力，同時也訴說著自己的生活方式，今天的首席執行官看起來可能更人性化一點。記者和首席執行官們都看到了世界正經歷著變化，所以，報導這些人物的方式自然也要發生變化。
沃頓知識線上: 現在讓我們關注以下另一個問題，最近隨著博客的推廣，一個新名詞“市民新聞”（citizen journalism）正在興起，這對商業報導有影響嗎？如果是的話，對你們各自的新聞機構都有哪些影響？
巴羅克斯: 我想，這是因為從某種程度上說每個人都可以成為專家，而我們又正處在這樣一個博客時代。但是如果看得更深一些，比如從記者的角度去看一些更細節的東西，你就會發現很多博客其實都在重複說一些相同的事。
也許在未來的發展中，像我們這樣的新聞機構可以樹立這樣的一個品牌特點，就是告訴讀者可以幫助他們找到所需要的資訊。未來我們要做的事應該是告訴受眾哪個博客的資訊最有價值。我們可以成為一個篩檢程式，就像現在所做的那樣，必須學會怎樣在一個資訊爆炸的新環境中做一個有效的篩檢程式，同時應該明白讀者的時間是非常寶貴的。這是一個全新的嘗試，所以會很有趣，我認為讀者們會需要這樣一個人來扮演篩檢程式的角色。
加布羅恩斯基: 我們報導商業新聞的通常做法是等著確認資訊，或者試著自己找到資訊來源進行確認。但蘋果公司在三藩市舉辦的新款iPod播放器發佈會卻給了我新的靈感，這件事情在我們的視野當中，而你所需要做的只是上網搜索相關的技術博客就行了。
那些技術博客對這些事件的追蹤十分緊密——“上一次推出這類產品時，如何如何……”，他們向人們提供了傳統媒體所無法提供的資訊。我們現在正密切關注
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