想成為更好的領導者?質疑你的假設

沃頓商學院管理學教授亞當·格蘭特(Adam Grant)在他的新書《再想一下:知道你未知的力量》(Think Reagain:The Power of Knowing What You Unknow)中,想說明為什麼企業高管應該重新審視管理現代員工的方法,以及如何基於系統性證據接受新思維。

格蘭特是國際公認的管理學、領導力發展領域的思想領袖,他也是沃頓人力資源分析研究中心(Wharton People Analytics)的聯席主任。在最近由沃頓主辦的一場名為“走進亞當•格蘭特教授的大腦”(Inside the Mind of Professor Adam Grant)的常青藤高管網絡研討會上,格蘭特與沃頓院長、組織心理學專家埃裏卡•詹姆斯(Erika James)討論了如何在企業內部溝通中質疑自我假設的重要性,以及如何成為一位更成熟的領導者。

以下是這場討論的五個關鍵要點:

1、尊重實驗數據

抵禦新想法在企業中隨處可見。但採用數據驅動的方法可以讓你為未來做更充分的準備。

格蘭特說:“我一生中的大部分時間都有這種挫敗感,當我帶著系統性證據去拜訪企業領導人,他們會說,‘好吧,但這不是我們一貫的做法,’或者‘這種方式在我們公司永遠行不通’”。

“2018年的冬天,我去見了一堆財富500強CEO和獨角獸創業企業的創始人。我說,看這裏,我們已經有很好的證據表明,只要人們半周在辦公室,另外半周允許他們自由地點辦公,你就可以獲得更高的工作效率、更高的員工滿意度、更高的員工保留率和無成本的協作。我們可以先從更小範圍開始。比如遠程星期五實驗,每週五允許人們在任何地方工作。然而這個建議被每一位企業領導人都拒絕了。”

然而,隨著新冠疫情在2020年初開始蔓延,這些公司都開始轉向永久性遠程工作或混合工作模式。

他表示:“如果他們在2018年就開始重新考慮他們對遠程工作方案的拒絕是否合理,他們本可以在兩年前,在全球疫情流行之前,就能更好地掌握如何讓遠程工作發揮作用。”

2、不要過度強勢

不要做一個“邏輯霸王”(logic bully)。相反,承認自己的缺點,提出問題,瞭解對方的觀點。

格蘭特談到了他的一個性格怪癖,當有人反對他的觀點時,他會“加倍努力、更加激烈地與對方爭論。”

他說,“直到有一個學生叫我‘邏輯霸王’,我才真正意識到這是個錯誤。我記得當時這個學生正在做出重大職業決定,我認為她顯然是在向一個方向傾斜,我擔心她可能會有一些盲點,所以我盡我所能,向相反的方向進行了最激烈的辯論。

“我們強烈地爭論不休。最後她說,‘亞當,你是個邏輯惡霸’……你一直用數據、事實和理由炮轟我,我不同意,但我覺得我無法反擊。’”

這種戰術不是一種有效的溝通方式,因為它讓對方去防守、進攻或者索性撤退。

“現在我喜歡產生分歧,一旦我意識到有人有不同的觀點,我就承認自己的性格缺點……這種態度也會邀請另一個人開放自我認知。然後我們都同意互相學習。這完全改變了我以往熱衷反駁的方式,”格蘭特說。

“一旦我意識到有人有不同的觀點,我就承認自己的性格缺點……這種態度也會邀請另一個人開放自我認知。”——亞當•格蘭特

3、挑戰自我假設

放下對你不再有用的知識和觀點。

格蘭特回憶起他不得不挑戰自我假設的一段時間。在流感疫情之前,他強烈反對沃頓商學院轉向線上教學環境,因為他認為此舉將使得面對面的課堂教學失去活力。

“以前我就是抵制任何一種形式的線上教育,但我現在已經完全改變了看法。我在ZOOM的線上課堂中進行了有史以來最豐富的對話。在我的職業生涯中,我第一次不是隨意在課堂上隨意點名舉手的學生,通常是一個外向的白人男性,而是我可以充分看到談話中出現了什麼觀點,然後我可以編排一個討論,讓人們互相挑戰,互相討論,其中我能看到不同的人在想什麼,會出現非常多有深度的觀點以及不同的聲音。我想把這些精彩的討論帶回現場教室。”

4、幫助他人成功

成功取決於你讓別人成功的能力。這就是為什麼花時間學習有效的領導技能是如此重要。

格蘭特說:“我經常聽到的一件事,尤其是當我與EMBA學生一起工作時,他們通常處於在職業生涯中的某個時刻,他們說,“我讀的是商科本科學位,我希望我能早點關注培養領導技能,但在大學裏我沒有認真學習。”我的目標是,當有人讀完我現在的一門課時,他們再也不會感到遺憾了。因為他們會認真投資於培養與擴大影響力相關的領導技能。”

他補充道:“不管你在事業上爬得有多高,你都不可能一個人成功。事實上,你爬得越高,你的成功就越依賴於讓別人成功的能力。如果你沒有像在運營管理或財務管理方面那樣,以同樣的紀律和同樣嚴謹的分析來研究有效的領導技能,那麼你實際上限制了你在職業生涯中取得成功的能力。”

“每一種情況都是不同的,它需要你自己的情商、智力和人際關係的精明程度,才能從你的同事身上得到最好的結果。”—埃裏卡·詹姆斯

5、領導力是軟是硬?

領導力不是一種“軟技能”,事實上,它是最難掌握的東西之一。

沃頓院長詹姆斯挑戰了她經常聽到的一個假設——領導技能是“軟技能”。事實上,掌握領導力是很難的,“因為沒有等式,”她說你不能插入一些數字就能得到答案。每種情況都是不同的,它需要你自己的情商、智力和人際交往能力,才能讓你的同事發揮出最好的一面。”

格蘭特回應說,詹姆斯的觀點是如何重新思考一個既定假設的好例子。

“太棒了。他說:“我現在必須改變我談論這個問題的方式。因為多年來,我一直告訴學生們,‘我要做的是給你們帶來有關軟技能的硬數據。’而你們剛剛讓我意識到的是,其實我仍然在暗中贊同這些技能是軟技能的想法。”我認為它實際上以一種更有意義的方式抓住了練習我們作為心理學家所教技能的重要性和難度……不存在軟技能和硬數據的差別。技能本身就是硬的。”

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"想成為更好的領導者?質疑你的假設." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [03 六月, 2021]. Web. [25 September, 2021] <https://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/10555/>

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想成為更好的領導者?質疑你的假設. China Knowledge@Wharton (2021, 六月 03). Retrieved from https://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/10555/

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"想成為更好的領導者?質疑你的假設" China Knowledge@Wharton, [六月 03, 2021].
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