想成为更好的领导者?质疑你的假设

沃顿商学院管理学教授亚当·格兰特(Adam Grant)在他的新书《再想一下:知道你未知的力量》(Think Reagain:The Power of Knowing What You Unknow)中,想说明为什么企业高管应该重新审视管理现代员工的方法,以及如何基于系统性证据接受新思维。

格兰特是国际公认的管理学、领导力发展领域的思想领袖,他也是沃顿人力资源分析研究中心(Wharton People Analytics)的联席主任。在最近由沃顿主办的一场名为“走进亚当•格兰特教授的大脑”(Inside the Mind of Professor Adam Grant)的常青藤高管网络研讨会上,格兰特与沃顿院长、组织心理学专家埃里卡•詹姆斯(Erika James)讨论了如何在企业内部沟通中质疑自我假设的重要性,以及如何成为一位更成熟的领导者。

以下是这场讨论的五个关键要点:

1、尊重实验数据 

抵御新想法在企业中随处可见。但采用数据驱动的方法可以让为未来做更充分的准备。

格兰特说:“我一生中的大部分时间都有这种挫败感,当我带着系统性证据去拜访企业领导人,他们会说,‘好吧,但这不是我们一贯的做法,’或者‘这种方式在我们公司永远行不通’”。

“2018年的冬天,我去见了一堆财富500强CEO和独角兽创业企业的创始人。我说,看这里,我们已经有很好的证据表明,只要人们半周在办公室,另外半周允许他们自由地点办公,你就可以获得更高的工作效率、更高的员工满意度、更高的员工保留率和无成本的协作。我们可以先从更小范围开始。比如远程星期五实验,每周五允许人们在任何地方工作。然而这个建议被每一位企业领导人都拒绝了。”

然而,随着新冠疫情在2020年初开始蔓延,这些公司都开始转向永久性远程工作或混合工作模式。

他表示:“如果他们在2018年就开始重新考虑他们对远程工作方案的拒绝是否合理,他们本可以在两年前,在全球疫情流行之前,就能更好地掌握如何让远程工作发挥作用。”

2、不要过度强势

不要做一个“逻辑霸王”logic bully)。相反,承认自己的缺点,提出问题,了解对方的观点。

格兰特谈到了他的一个性格怪癖,当有人反对他的观点时,他会“加倍努力、更加激烈地与对方争论。”

他说,“直到有一个学生叫我‘逻辑霸王’,我才真正意识到这是个错误。我记得当时这个学生正在做出重大职业决定,我认为她显然是在向一个方向倾斜,我担心她可能会有一些盲点,所以我尽我所能,向相反的方向进行了最激烈的辩论。

“我们强烈地争论不休。最后她说,‘亚当,你是个逻辑恶霸’……你一直用数据、事实和理由炮轰我,我不同意,但我觉得我无法反击。’”

这种战术不是一种有效的沟通方式,因为它让对方去防守、进攻或者索性撤退。

“现在我喜欢产生分歧,一旦我意识到有人有不同的观点,我就承认自己的性格缺点……这种态度也会邀请另一个人开放自我认知。然后我们都同意互相学习。这完全改变了我以往热衷反驳的方式,”格兰特说。

“一旦我意识到有人有不同的观点,我就承认自己的性格缺点……这种态度也会邀请另一个人开放自我认知”——亚当格兰特

3、挑战自我假设

放下对你不再有用的知识和观点。

格兰特回忆起他不得不挑战自我假设的一段时间。在流感疫情之前,他强烈反对沃顿商学院转向在线教学环境,因为他认为此举将使得面对面的课堂教学失去活力。

“以前我就是抵制任何一种形式的在线教育,但我现在已经完全改变了看法。我在ZOOM的在线课堂中进行了有史以来最丰富的对话。在我的职业生涯中,我第一次不是随意在课堂上随意点名举手的学生,通常是一个外向的白人男性,而是我可以充分看到谈话中出现了什么观点,然后我可以编排一个讨论,让人们互相挑战,互相讨论,其中我能看到不同的人在想什么,会出现非常多有深度的观点以及不同的声音。我想把这些精彩的讨论带回现场教室。”

4、帮助他人成功

成功取决于你让别人成功的能力。这就是为什么花时间学习有效的领导技能是如此重要。

格兰特说:“我经常听到的一件事,尤其是当我与EMBA学生一起工作时,他们通常处于在职业生涯中的某个时刻,他们说,“我读的是商科本科学位,我希望我能早点关注培养领导技能,但在大学里我没有认真学习。”我的目标是,当有人读完我现在的一门课时,他们再也不会感到遗憾了。因为他们会认真投资于培养与扩大影响力相关的领导技能。”

他补充道:“不管你在事业上爬得有多高,你都不可能一个人成功。事实上,你爬得越高,你的成功就越依赖于让别人成功的能力。如果你没有像在运营管理或财务管理方面那样,以同样的纪律和同样严谨的分析来研究有效的领导技能,那么你实际上限制了你在职业生涯中取得成功的能力。”

“每一种情况都是不同的,它需要你自己的情商、智力和人际关系的精明程度,才能从你的同事身上得到最好的结果。”—埃里卡·詹姆斯

5、领导力是软是硬?

领导力不是一种“软技能”,事实上,它是最难掌握的东西之一。

沃顿院长詹姆斯挑战了她经常听到的一个假设——领导技能是“软技能”。事实上,掌握领导力是很难的,“因为没有等式,”她说你不能插入一些数字就能得到答案。每种情况都是不同的,它需要你自己的情商、智力和人际交往能力,才能让你的同事发挥出最好的一面。”

格兰特回应说,詹姆斯的观点是如何重新思考一个既定假设的好例子。

“太棒了。他说:“我现在必须改变我谈论这个问题的方式。因为多年来,我一直告诉学生们,‘我要做的是给你们带来有关软技能的硬数据。’而你们刚刚让我意识到的是,其实我仍然在暗中赞同这些技能是软技能的想法。”我认为它实际上以一种更有意义的方式抓住了练习我们作为心理学家所教技能的重要性和难度……不存在软技能和硬数据的差别。技能本身就是硬的。”

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"想成为更好的领导者?质疑你的假设." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [03 六月, 2021]. Web. [22 October, 2021] <https://www.knowledgeatwharton.com.cn/article/10551/>

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想成为更好的领导者?质疑你的假设. China Knowledge@Wharton (2021, 六月 03). Retrieved from https://www.knowledgeatwharton.com.cn/article/10551/

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"想成为更好的领导者?质疑你的假设" China Knowledge@Wharton, [六月 03, 2021].
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