內向的人如何有效建立人際網路以助力事業成功?

有效建立人際網路是一項寶貴技能,特別是當涉及到求職以及建立人際關係助力事業成功。但這種社交技能並不是每個人都能輕鬆掌握。 

在新書中,凱倫·維克爾(Karen Wickre)給內向的人提了一些建議。她曾經擔任推特的編輯主任和谷歌的高級媒體關係總監。維克爾稱自己是一個內向的人。最近,她來到沃頓知識線上電臺節目討論她的新書——《如何在工作中建立人際網路:一個內向者的社交指南》。 

以下為編輯後的訪談記錄。 

沃頓知識線上:為什麼有些人不喜歡社交呢?

凱倫·維克爾:顯然,社交對很多人來說並不有趣。我覺得這是因為他們把它看作一種不得不做的、虛假的、交易性的活動。我必須社交,是因為我們需要一份新工作,想尋找不同的機遇,或者有些事給了我壓力。所以,“我必須出去結識人。”但實際上並不一定要這樣,這也是我這本書的主旨。 

沃頓知識線上:如果人們用一種略微不同的眼光看待社交,把它看作一段關係而非一種要求,是不是會更容易接受呢? 

維克爾:沒錯。社交專家伊萬·米斯納(Ivan Misner)說過一句很有名的話,我在書中也引用的了,“社交更像種田,而非打獵。”換成“園藝”也可以,意思是一樣的。打獵是一種極具交易色彩的活動,而種田和園藝則是週期性的,持續進行的。你要除草、播種、澆水,照護植物。這與你建立人際關係的本質是一樣的。 

沃頓知識線上:建立人際網路現在很重要,因為公司的人事變更率更高了。人們再也不會在一家公司呆上30年。現在人們呆上幾年就跳槽了,是嗎? 

維克爾:工作流動性從來沒有像現在這樣高。你不可能一輩子隻幹一份工作,只有一個人際網路,那種日子已經結束了。你必須不斷建立新的人際關係,當你有新問題,新追求時,要有人可找。如果你養成習慣,每天和人保持聯繫,當你需要這種關係時,就不會那麼害怕了。

沃頓知識線上:你說你自己是一個內向的人。這對你的社交方式有什麼影響? 

維克爾:我是一個內向的人的意思是,忙碌的一天結束後,我必須回家,重新調整自己,擁有一段安靜的時間。與內向相對的,一個外向的人會說,“我想去吃晚餐,然後參加派對。我能參加所有這些活動。”內向的人往往需要一段安靜的時間把事情慢慢想明白。這並不是說我們不善交際,也不是說我們害羞。

但是久而久之,人們會問我,“你怎麼會認識這麼多人,還有這麼大的社交圈?”於是我開始思考這件事,特別是為了寫這本書,我把這個過程做了分解。坦白來說,我的社交聯絡大多都在網上進行。喝咖啡或吃午餐不是我的社交風格。 

沃頓知識線上:人際網路的數量和品質之間有什麼區別?

維克爾:人數永遠不是最重要的。重要的是這些人是否跟你一樣能夠幫助別人,並且富有見地。有些人會覺得擁有龐大的人際網路很自豪。但當你遇到危機時,這些人中有多少是實在的呢? 

沃頓知識線上:你在書中提到,內向的人身上有一些特質能夠讓他們在社交中脫穎而出。你能講講這些特質嗎? 

維克爾:這不是什麼科學調查結論,而是根據我多年的觀察得出的。首先最重要的一個品質,是做一個優秀的傾聽者。因為大多數內向的人不願第一個開口。他們想先聽聽對方怎麼說,然後再表達自己的想法。這並不是讓你消極等待,而是要真地聽進去對方說了什麼,大概瞭解他們怎麼樣,為什麼這樣等等。 

與此相關的是觀察的力量,能夠觀察到對方的行為和風格。這是建立人際關係的一個重要技能,它能夠讓你正確地判斷對方的個性。他們開放嗎,友好嗎,坦誠嗎?他們是不是很緊張,很焦慮?

第三個是保持好奇心。我一直都對人很好奇。他們為什麼是這樣的?是什麼讓他們走到了人生中的這個位置?諸如此類。好奇心還意味著不管別人說什麼,你都保持開放的態度,都說“好”。比如別人說,“你願意見見我的朋友嗎,他有個問題想問你?”或者“我想讓你們倆聯繫一下,因為我覺得你們會喜歡彼此,”你只要說“好”就行了。不一定今天就要見,但一定要保持開放的態度。 

沃頓知識線上:你認為數位通訊工具對於建立人際網路的積極作用有多大? 

維克爾:我認為非常大。如果不是網際網路,我們誰都不會認識那麼多人。現在我們在全世界都有認識的人,如果只靠見面認識的話,我們永遠不會認識他們。 

沃頓知識線上:別人的推薦是社交中一個很重要的因素。有時候會有一個協力廠商扮演中間人的角色,嘗試解決一個問題。你能談談嗎? 

維克爾:我其實很喜歡這種聯繫和社交。我們都在試著解決問題,你自己要把這些答案串聯起來。我經常對別人說,“我不是你應該找的人,我不瞭解那些知識。但我可以把你介紹給誰誰。他們知道的比我多。”你做介紹人。這就變成了一個持續的鏈條。真的很像園藝那個比喻。

沃頓知識線上:你書中提到了無壓力社交。什麼是無壓力社交? 

維克爾:無壓力社交主要就是學會培養與人“保持鬆散聯繫”的技能,這些人你並不一定很瞭解或者經常碰面。我們現在有各種各樣的社交工具,再加上電子郵件,可以讓我們跟他人保持聯繫。 

比如,因為某種原因你想到了他們,他們的團隊勝利了或者失敗了,你只需要發一條資訊說,“嗨,昨天晚上你們很棒。或是,昨天晚上真遺憾。你怎麼樣?我們最近有空聊聊。”這就是保持鬆散聯繫。他們可能會回復,也可能不回復。但當到了一定的時刻,你就可以說,“嗨,我有個後續問題想問你。”或者“如果我們聊的話,我想跟你說些正經事。” 

沃頓知識線上:但你必須是有心地保持這些鬆散聯繫,對嗎? 

維克爾:當然。但注意一件事情,不要廣撒網。不要一次把“祝你安好”這條資訊群發給20個人。必須是一對一的,但不一定是每天都對同一個人。如果你記得你以前一個同事是個體育迷,他熱愛的球隊最近發生了一件大事,你就可以聯繫他。你想到的只是那一個人。 

沃頓知識線上:在假期中,有很多與工作相關的派對。內向的人在派對上應該如何表現呢? 

維克爾:在工作派對上,你真正要做的事情並不是社交。它更像一個政治活動,最重要的是看到那些重要人物,讓他們看到你在那裡。如果人太多的話,你其實也沒什麼可做的,除了四處轉轉,與同事寒暄幾句。

這些年來,我參加的公司派對規模越來越大。我的建議就是,拿一杯酒在手裡,與人群眼神交流,不要打電話,你可以四處走走停停,時不時地跟人聊幾句。我給我自己一小時,最多一個半小時參加這些活動,見幾個人,打聲招呼,確保CEO看到了我,然後就離開。因為我知道接下來的活動無非就是喝很多酒,吃的東西並不多。歸根結底,這是工作聚會。 

沃頓知識線上:在此類聚會中有多少是需要你真正放開,走出那一步? 

維克爾:這個問題問得很好。我覺得自己在熟悉的環境裡和認識的人面前會比較放得開。但即使我在一個誰都不認識的會議上,比如站在吧台邊排隊或等待演講開場的時候,我也會讓自己跟身邊的人短暫交流一下。比如“你在某某公司工作?我能再跟你聯繫嗎?可以給我你的名片嗎?我有個問題想問你。”你並不需要把所有事問完,你只需要跟這個人建立起聯繫,會議結束後再聯繫他。這是一個簡單的社交方法,也是我一直以來的做法。 

沃頓知識線上:你如何跟一個你剛剛在派對或會議上認識的人進一步建立聯繫? 

維克爾:如果你們相識的片刻很短,你可以在他們方便的時候,提醒他們你們是怎麼認識的,你感興趣的是什麼,你的問題是什麼。一定要在對方方便的時候。他們是否有時間接電話或看郵件,聊一點你感興趣的事情?或者,如果他們在本地,你們能否見面喝咖啡?對我來說,這種聯繫方式最好。也要考慮對方的情形。 

如果他們不回復,有時候人們就是不會回復,我一般會再試一次。但我總會補充一句,“如果您覺得幫不了我,或者您覺得另外有人能幫我,請幫我介紹一下。”這也可以。不要把所有壓力都放在一個人身上。之後你就期待最好的結果吧。

沃頓知識線上:你在書中談了一點LinkedIn。在過去十年左右的時間裡,LinkedIn對很多商務人士變得非常重要。但使用LinkedIn和建立聯繫是有一些行為規則的,對嗎? 

維克爾:是的。它已經成了人們的默認搜尋引擎。我也認識有些做長期工作的人從不更新LinkedIn帳戶。這可能對他們沒什麼影響。但是用LinkedIn的不僅是那些招聘人員,也有很多人在上面尋找演講者和座談嘉賓,尋找董事會成員,尋找各種各樣的人。所以建議你至少應該每季度更新一次LinkedIn資料。 

在LinkedIn上,如果你給別人發資訊,建議在“我想加入你的人脈網路”這種千篇一律的話之外,一定要加上自己的理由。否則等於主動讓別人忽視你。你的問題是什麼?你有什麼趣事想要分享?

沃頓知識線上:你怎麼比較LinkedIn和Facebook?現在公司招聘越來越看重求職者的Facebook頁面。 

維克爾:沒錯。不過Facebook更適合私人的,一對一的聯繫。雖然它現在已經沒有這些界限了。但我在書中提到,當跟你不認識的人聯繫時,Facebook並不是一個理想選擇,除非是在私人組裡面。 

從求職或招聘的角度出發,我覺得LinkedIn比較好,它可以讓一切都變得有商務感,有一種專業人士的感覺。如果你用推特的話,也一樣。很多人有兩個推特帳戶,一個用來玩,另一個跟工作相關。你也可以把它們融合起來。問你自己:我能夠向世界展示的那一面是什麼?我願意讓我的哪些事情被人們發現?

我在書中有一章叫做“公私混雜”,因為坦白來說,我們每個人都有點兒“公私混雜”。CNN記者傑克·塔珀(Jake Tapper)給他的狗——溫斯頓(Winston)開了一個推特帳戶。如果我們見了傑克,就可以對他說,“溫斯頓好嗎?”因為這是公開信息,我們都知道。我們越來越習慣在社交平臺上分享個人資訊,我覺得這讓我們作為一個人,更加有趣和立體。當然,同時你也要控制和決定哪些事情是你想展示給大家看的。

如何引用沃顿知识在线文章

Close


用于个人/用於個人:

请使用以下引文

MLA

"內向的人如何有效建立人際網路以助力事業成功?." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [11 二月, 2019]. Web. [24 February, 2019] <http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/9964/>

APA

內向的人如何有效建立人際網路以助力事業成功?. China Knowledge@Wharton (2019, 二月 11). Retrieved from http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/9964/

Chicago

"內向的人如何有效建立人際網路以助力事業成功?" China Knowledge@Wharton, [二月 11, 2019].
Accessed [February 24, 2019]. [http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/9964/]


教育/商业用途 教育:

如果您需要重复利用我们的文章、播客或是视频,请填写内容授权申请表.

 

Join The Discussion

No Comments So Far