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失去約伯斯將會如何:史蒂夫•約伯斯的接班人計畫應成為蘋果公司的當務之急

蘋果公司在1216日宣佈,將由主管全球產品行銷的資深副總裁菲力浦·席勒(Philip Schiller)代替首席執行官史蒂夫·約伯斯在本周Macworld大會上發表主題演講,此消息再次引發了關於公司前景以及約伯斯健康狀況的種種傳言。約伯斯曾在20048月透露消息說,自己已經接受了胰腺腫瘤切除手術。最近參加蘋果公司活動的人士稱,這位富有卓見遠識的技術專家和企業家顯得有些憔悴。而火上加油的是,蘋果公司還宣佈將來不再參加Macworld大會,在讓用戶接觸蘋果產品方面,商展的作用已經是微不足道了。


針對健康狀況的問題,約伯斯在15日發表的公開信中回應說,他現在正在受到荷爾蒙失調症的折磨,該病症一直在掠奪他身體健康所需的營養元素。他還表示正在接受治療,而且將繼續履行蘋果公司CEO的職責。他在信中說:過去十一年間,我將自己的全部都貢獻給了蘋果。如果我不能夠繼續勝任蘋果CEO的職責,我將第一個站出來告訴董事會。


與此同時,關於誰將填補約伯斯離任之後的空缺一事,仍是縈繞在公司股東、分析師和用戶心中的一個謎團。儘管公司堅稱已有接班人計畫,但是並未透露任何細節。觀察家們開始考慮這樣的問題,蘋果公司一旦失去了約伯斯將會怎樣,公司是否能繼續推出令人叫絕的產品,比如iPhoneMacBookiPod


沃頓商學院的教授認為,對於多數公司而言,接班人計畫是至關重要的,蘋果公司亦不例外。他們認為每家公司都是不同的,但也指出應當對接班人計畫的最佳做法應予以落實,包括內聘、試用、讓接班人順利上任、以及向股東披露一定程度的交接情況等。


對於擁有深厚企業文化的公司而言,如果能讓公司權柄完美傳遞給新一任卓越領導人,那麼公司必能繼續成就偉業。但是,為蘋果公司CEO史蒂夫·約伯斯物色接班人一事將會頗費周章,這是由於他在很大程度上代表了蘋果公司,沃頓商學院的教授邁克爾·尤西姆(Michael Useem)如是說,在公司領導人之中,象[約伯斯]這樣對蘋果公司有著如此影響的人物可謂是鳳毛麟角。


在公眾看來,蘋果公司與約伯斯幾乎是不可分割的一個整體。1976年,約伯斯與人合夥創辦了蘋果公司,1985年因與投資人發生控制權的鬥爭而離職。在舉步維艱的蘋果公司收購了由約伯斯創辦的另一家電腦公司NeXT之後,約伯斯於1997年重返蘋果公司。蘋果公司解雇了上任僅一年多的CEO吉爾·阿米利奧(Gil Amelio),之後由約伯斯擔任臨時CEO,不久被任命為正式CEO,他迅速成為蘋果公司的代言人並先後推出了一系列消費類電子產品。


他的確代表了公司的形象,沃頓商學院資訊技術部資深主任肯代爾·懷特豪斯(Kendall Whitehouse)說道,你在與蘋果公司員工談話的時候,他們總是會談到很多關於史蒂夫及其想法的事。這是顯而易見的,而且這為[蘋果公司]帶來了積極的作用。在重返蘋果公司之後,約伯斯成了重新凝聚公司與品牌的核心所在。


但是,沃頓商學院的部分教授指出,蘋果公司現在似乎想要極力顯示一點,即公司還有比史蒂夫·約伯斯的願景更為重要的東西。在10月份舉行的媒體活動中,約伯斯與席勒及首席運營官蒂姆·庫克(Tim Cook)同場亮相,後者一身約伯斯的招牌裝束:黑襯衫配牛仔褲。沃頓商學院管理學教授大衛·許(David Hsu)指出,此種策略似乎表明,公司的中高層領導想要證明一點,即蘋果公司作為一家企業,不僅僅只是對頂層人物的偶像崇拜而已。


分析家對此表示贊同。蘋果公司大可通過讓約伯斯在今年的Macworld大會上發表主題演講,來澄清有關約伯斯的健康狀況的傳言,Piper Jaffray投資公司的分析師吉恩·穆恩斯特(Gene Munster)在調查記錄中寫道,我們並不認為此種做法能夠就約伯斯的健康狀況提供任何說明,但是我們的確相信這是一種信號,表示蘋果公司的管理層內部在開始發生一些變動。


蘋果公司的約伯斯接班人計畫仍然是一個謎團,但是沃頓商學院的專家們對此提出了一些建議,籍以幫助指引公司的接班人計畫程式。


內部晉升


根據沃頓商學院教授的說法,蘋果公司內部不乏可以接任約伯斯的卓越領導人,但是公司的主要利益關係人,比如投資者、客戶及合作夥伴等,卻對他們所知甚少。因此,接班人計畫首先要證明蘋果公司並不是只有一個約伯斯。


沃頓商學院管理學教授尤西姆和彼得·卡普利(Peter Cappelli)認為,蘋果公司將約伯斯以外的高管推到幕前,此舉是考驗接班人的一次良機。為什麼?蘋果公司之所以神秘莫測,部分是由圍繞著它的消息和產生的爭議而形成的。通過讓諸如庫克和席勒這樣的高層領導進入公眾的視線,蘋果公司就能為其他管理者提供鍛煉機會,讓他們來介紹產品,同時也能讓投資者和客戶去熟悉他們。對於任何公司而言,從內部培養人才都是非常重要的。內部晉升也很重要,卡普利指出。董事會須大力關注他們的領導團隊的能力和潛力始終都要關注。


沃頓商學院管理學教授勞倫斯·賀比尼亞克(Lawrence Hrebiniak)同樣鼓勵蘋果公司應讓約伯斯以外的高管們在公眾面前亮相。蘋果公司想讓全世界知道,公司不會因為少了約伯斯而就此沒落。<SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 10pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-lan

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"失去約伯斯將會如何:史蒂夫•約伯斯的接班人計畫應成為蘋果公司的當務之急." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [14 一月, 2009]. Web. [26 April, 2024] <http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/1918/>

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失去約伯斯將會如何:史蒂夫•約伯斯的接班人計畫應成為蘋果公司的當務之急. China Knowledge@Wharton (2009, 一月 14). Retrieved from http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/1918/

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"失去約伯斯將會如何:史蒂夫•約伯斯的接班人計畫應成為蘋果公司的當務之急" China Knowledge@Wharton, [一月 14, 2009].
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