,

巴塔哥尼亞式的領導力:改變成功的標準

生產戶外用品的巴塔哥尼亞公司(Patagonia)前任首席執行官克裏斯汀·湯平(Kristine Tompkins)在沃頓商學院的領導力演講中暢所欲言。儘管反映濫用殺蟲劑造成的生態慘劇的《寂靜的春天》一書早在1962年就已經出版,但直到1972年她正式成為巴塔哥尼亞公司正式員工時,才開始認識到商業和個人行為會對個人、家庭乃至社會的“最根本關係”造成如此深遠的影響。“你現在瞭解了這一切,”她說道,“你能創造的機會就越多。”只有那些能夠做出艱難抉擇並且勇敢面對生活中艱難困苦的人,她說,“才是未來的領導人。”


湯平在巴塔哥尼亞公司服務二十多年,和該公司創始人伊馮·喬伊納德(Yvon Chouinard)一手建成了這家有環境意識並能社會創新的公司。1993年她從公司首席執行官一職上退下來,她與身為The North FaceEsprit品牌共同創始人的丈夫,道格拉斯·湯平(Douglas Tompkins),一起移居智利,投鉅資保護當地和阿根廷的野生環境。他們設立的基金會土地保護信託基金(conservation Land Trust)、巴塔哥尼亞(Conservation Patagonica)和縱深生態基金會(The Foundation for Deep Ecology),總共保護著220萬英畝的野生環境。


湯平將她的注意力放在商業和商人的道德和環境責任方面。“打個比方當然也是實際情況,當諸位有朝一日從這裏畢業走向社會,”她向聽眾解釋道。“我認為,你們將會面對嚴峻環境。你們出自沃頓商學院的名門,你們肯定很容易找到報酬不菲的好工作。”但是,她也提醒聽眾要認真考慮個人的價值觀,並將其融入到能體現這些價值觀的工作中去。


請認真考慮你的道德觀,認真辨別個人所需和所欲間的差別,從世俗觀念——跟隨欲望的腳步,讓身後的一切都見鬼去——中脫身,”她說道。“因為我認為大家不能再這樣無憂無慮地揮霍了。”


陰險狡詐、寡廉鮮恥的吸血鬼


1976年,克裏斯汀·湯平同喬伊納德(Chouinard)和其妻子瑪琳達,一起創辦起一家新型制衣公司,是位於加州溫圖拉的喬伊納德設備公司的分公司。


身為約拿德朋友的湯平以前是滑雪運動員,開始時,她只是在夏季來到設備公司工作。1972年待到從愛達荷州大學歷史專業畢業後,她便轉成全職工作。


那一年,喬伊納德設備公司已經成為全美最大的登山設備生產商,正嘗試推銷戶外用品。喬伊納德已經開始引領流行趨勢穿著舒適的登山或滑雪服要麼是手縫的,要麼就是從歐洲進口的。“當年公司裏只有六個人,”湯平說道。“公司當時的規模還小,我們只想能給自己生產衣服就可以了。”也是在那一年,喬伊納德設備公司停售那款著名的登山用硬鋼錐,轉而銷售可卸下並重複使用的鋁錐。硬鋼錐會破壞岩石表面的。這是該公司第一次寧願虧錢,也要對環境的破壞降到最低限度。


1973年,巴塔哥尼亞的服裝品牌正式推出,它的商標是阿根廷海拔11073英尺費茲洛伊峰(Mount Fitz Roy)的剪影。喬伊納德和湯平的丈夫曾于1968年登上過該峰。1975年,湯平成為巴塔哥尼亞公司的總經理,4年後接任首席執行官。她總結道,“我從平時的工作經驗總結出來。只要我發現了任何好機會,找到了那些在某些領域最好的人,我會想盡一切辦法找上門去,竭盡全力說服他們。”她聘請到了最好的商界領軍人物,其中包括“大銀行的老闆……,當時我還是個年輕女孩。那些人可能感覺到,‘這麼一個小傢伙,真可憐!那我們就幫幫她吧。’”


這是20世紀70年代,巴塔哥尼亞正在發展其特有的公司文化。“我們認為所有的商人都是陰險狡詐、寡廉鮮恥的吸血鬼,”湯平說道。但是“我們試圖讓公司經營能夠符合我們的希望和夢想。無論是對環保還是社會責任方面,我們都很看重。”巴塔哥尼亞在環境和社會責任方面堪稱模範,但是公司財務狀況同樣保持的十分良好。


“人們可不願意聽那些失敗公司的說教,”湯平說道。“如果你不贏利的話,你很難做成流放百世的典範。如果你不掙錢的話,你肯定會欠(你根本都不相信的)銀行的錢……人們只會怪罪我們經營不善並最終虧損倒閉。實際上,我們完全不同。”


不做不必要的破壞


在目前身兼首席執行官和總裁兩職于一身的凱西·希恩(Casey Sheahan)的帶領下,仍屬私人企業的巴塔哥尼亞公司2006年報告營收2.7億美元。公司的宗旨是:“生產最好的產品,但要避免不必要的破壞,利用商業模式來探索並實施應對環境危機的解決方案。”環境責任已經成為巴塔哥尼亞公司每位員工工作中的一部分。巴塔哥尼亞在減少自己經營活動對環境影響方面所做出的成績,已經引起了像沃爾瑪這樣大公司的注意。沃爾瑪公司的主管們曾經參觀過巴塔哥尼亞的設備。


巴塔哥尼亞多年以來一直致力開發並改進其產品線,同時還努力減少其產品、生產工序和設備對環境的影響—例如:1985年公司以回收的人造纖維為原料生產期著名的Synchilla抓絨衫,20世紀80年代使用回收紙張印製產品目錄,90年代精簡產品包裝,公司設在內華達Reno鎮上的分銷中心,整體推廣了節能減廢的措施。


1996年認識到常規情況下種植的棉花會對環境造成污染,巴塔哥尼亞便將公司所有的棉質外衣選用了生態棉花。今年早些時候,巴塔哥尼亞不但回收顧客的Capilene舊內衣,而且回收任何品牌的Polartec抓絨製品和巴塔哥尼亞的棉T恤。今年秋天,巴塔哥尼亞有望實現回收三分之一產品的目標。


巴塔哥尼亞公司的公司文化十分激進。衝浪季節時,巴塔哥尼亞會允許員工全體去衝浪。20世紀80年代在全美150家分公司一家中首創了托兒所。公司還設立了內部餐廳,推行彈性工作時間和工作分擔制。巴塔哥尼亞公司連續17年入選《工作母親》(Working Mother)雜誌所設的最佳公司百強榜,很多時候更能躋身前十名。


巴塔哥尼亞有資助環保活動的傳統。上世紀80年代,公司開始將利潤的10%投入像綠色和平組織(Greenpeace)和保護地球(Earth First!)這樣的社會組織。喬伊納德將這些捐款稱作交“地球稅”。1984年,湯平宣佈公司將調整對環保事業的投入許諾,每年捐出公司利潤的10%或年銷售額的1%——兩者取其大。歷經多年,這筆捐款高達2600萬美元。


要想成就一番事業或成為偉大的商業領袖,湯平說,必須這樣對待自己的事業:“有朝一日,辭別人世時,回顧這一生能舒心道‘我已經在自己感到驕傲的方向上盡力了。’這就是我心目中的領袖。人們,尤其是現在的人們,更看重個人的道德標準,對於事業來說,這比掙錢還要重要。如果你能帶領人們走向這個方向,人們會認可你並會感到欣慰。


改弦易轍


上世紀8090年代,巴塔哥尼亞公司的銷售額從2000萬美元躍升至1億美元。“我在巴塔哥尼亞公司的日子過得不錯,”湯平說。但是90年代初,她曾一度厭倦制衣業。“我喜歡我們自己闖出來的這片天地,但是我很想嘗試其他新的事物。”


於是,巴塔哥尼亞公司聘請了新的高管團隊,以便能讓喬伊納德和湯平以休整喘息的時機。2005年,喬伊納德在其所著的管理指南《讓我的員工都去衝浪》(Let My People Go Surfing)這樣寫道:“我們犯了一些常見的錯誤。新的公司主管團隊培訓不夠,同時辦理八攤相對獨立產品部門和三條銷售管道,對於新任管理團隊來說太難了。”


歷經多年年增長30%50%的高速增長之後,巴塔哥尼亞公司有一些擴張過度了,經濟也開始向南部傾斜。19917月份,公司裁減了120名員工——相當於員工總數的20%。“我們必須作出抉擇:我們是否要盡全力保住這份產業?答案是肯定的。”湯平說道。這一事件帶給我們的教訓是“讓我們知道了事情是多麼的脆弱。如果基本決策出錯了,那麼整個經營很有可能瞬間垮掉。”


對於湯平來說,無度的發展帶來的全球氣候變化、物種滅絕、污染、社會和環境損害,給經營帶來現實的威脅。她相信未來的商業領袖必須懂得要直面這些問題,並減少上述問題的影響。“當你想要解決這些問題時,你應該盡力改變日益惡化的氛圍。”


她鼓勵參與講座的聽眾,認真評估自己的價值觀並能根據實際情況採取行動,即便他們無法選擇從零開始設立自己的公司。“你必須從自身入手—你個人的行為和生活方式。你對自己期望什麼?然後,才是向你的雇主提出要求。如果你一時無法如願,你應該嘗試其他方式……你應該選擇能與你個人道德標準合拍的機構,”她說道。“如果你不願意的話,那麼你只好眼睜睜地看著北極熊最終淹沒在北極的大海中了。”


湯平指出,“現在要求公司減排和採取更大膽的步驟,容易多了。”但她同時指出,那些大公司的股東卻經常對此比較抵觸。“除非股東願意採取負責任的行動,而不是一味追求經濟利益……,否則你會很難得到好結果。”

        
當被問及隨著美國公司將生產外包到其他國家,環境問題是否就可以得到控制時,湯平回答說,“當然,你可以控制污染。只要你願意去做……但除非你能徹底改變商界對成功的定義,你所做的決策”無外乎“以利潤的名義”增加污染並降低勞工標準。“如果你不能擯棄這一念頭的話,你永遠都逃不出這個宿命。”

如何引用沃顿知识在线文章

Close


用于个人/用於個人:

请使用以下引文

MLA

"巴塔哥尼亞式的領導力:改變成功的標準." China Knowledge@Wharton. The Wharton School, University of Pennsylvania, [02 一月, 2008]. Web. [17 September, 2019] <http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/1512/>

APA

巴塔哥尼亞式的領導力:改變成功的標準. China Knowledge@Wharton (2008, 一月 02). Retrieved from http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/1512/

Chicago

"巴塔哥尼亞式的領導力:改變成功的標準" China Knowledge@Wharton, [一月 02, 2008].
Accessed [September 17, 2019]. [http://www.knowledgeatwharton.com.cn/zh-hant/article/1512/]


教育/商业用途 教育:

如果您需要重复利用我们的文章、播客或是视频,请填写内容授权申请表.

 

Join The Discussion

No Comments So Far