提高領導力的關鍵：自信的謙遜

沃頓商學院的亞當·格蘭特（Adam Grant）在這篇領導者納米工具中解釋了為什麼最優秀的領導者同時體現了自信和謙遜。

領導者的納米工具® （Nano Tools for Leaders®）— 是沃頓商學院高管教育中心與沃頓領導與變革管理中心聯合開發的管理培訓專案，主旨是提供快速、有效的領導工具，讓您在不到15分鐘的時間內學會並開始使用，將可能對您的成功產生重大影響。 

撰稿人：沃頓商學院管理學教授亞當·格蘭特（Adam Grant），《工作生活》播客節目的主持人，著有四本暢銷書，包括《重新思考：瞭解未知的力量》（Think Again: The Power of Knowing What You Don’t Know）。

目標

通過積極培養好奇心並在整個職業生涯中保持學習模式來提高你的業績。

納米工具

自信和謙遜常常被視為對立的品質。但如果你反思一下你最欣賞的領導人，他們很可能同時體現了這兩種品質。我稱之為自信的謙遜。

自信的謙遜是指你在專業知識和實力方面足夠自信，能夠承認你的無知和弱點。在《再次思考》中，我強調了這樣一個證據，即沒有謙卑的自信會滋生盲目的傲慢，沒有自信的謙卑會讓你質疑你的衰弱。自信的謙遜讓你在相信自己的同時也會質疑自己的策略是否得當。

當疫情於2020年春季開始爆發時，NBA是第一個關閉賽事的主要體育聯盟。聯盟長官亞當·西爾弗（Adam Silver）對他的團隊說：“我不知道將如何讓賽事再次運行，但我相信我們有能力解決這個問題。”他告訴團隊，他對他們的能力充滿信心，但對他們的策略不確定，他邀請大家重新思考他們的假設，並嘗試許多不同的選擇。那年夏天，他們是第一個重新開放的聯賽機構。他們在沒有一人感染新冠肺炎的情況下，成功地運行了一個巨大的賽事。

行動步驟：創造學習型文化

作為一個領導者，可以通過承認你不知道的東西，挑戰最佳實踐，獎勵那些大膽實踐新想法的人（即使新想法最後不起作用），創造一種學習導向的企業文化，而不是只注重結果的績效文化。證據表明，學習型文化的組織中，創新更多，犯錯更少。

瞭解懷疑自己的好處。讓自己處於初學者的心態來行動，有所疑慮可以激勵你更加努力和聰明地工作。當你對自己的知識和策略提出質疑時，你會有動力尋求新的見解，這可以拓寬和深化你的學習。

識別一條衝突性的資訊或意見。研究表明，即使認識到只有一個原因可能導致我們犯錯，也足以抑制過度自信。我最喜歡的兩個問題是：“你怎麼知道？”和“如果我們錯了怎麼辦？”

領導者案例

學習型領導者

莎拉·布萊克利（Sara Blakely）曾經是一個挨家挨戶推銷傳真機的銷售員。當時她有一個關於連褲襪的創意。但她對時裝零售或製造業一無所知。儘管她相信自己可以創業，但她知道需要擴展現有的技能。她向襪子廠尋求幫助設計原型，並學會了如何申請專利以避免昂貴的律師費。她相信自己的學習能力，而不是依賴現有的知識和技能，這讓她得以創立並經營Spanx，這家目前價值12億美元的公司。

自信和謙卑

在麻省理工學院教授巴斯瑪·特菲克（她是沃頓商學院博士生）對一批剛開始實習臨床就診的醫學生開始研究之前，她讓他們完成了一項調查。他們被問及有多少次會有“自己不合格”的想法，比如“我沒有別人認為的那麼合格”，“我的導師對我的評價過高，我其實沒有那麼有能力”。然後她觀察他們如何與假裝成患者的演員互動，並注意到他們是否能夠做出正確的診斷。而那些自認為“自己不合格”的學生在診斷方面表現同樣出色，而他們的臨床態度更為出色，在同理心、尊重和專業性方面的評分更高。

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