在中国,消费者都很熟悉在当地购物的现状。在这个“货物出门概不退换”(caveat emptor)的王国中,不够小心的购物者,会面临因为买到不合格产品带来的一连串挫败感和沮丧。这是现代工业的一个悖论。无数消费品跨国公司通过将制造外包给中国的合作伙伴而构建成了全球性“帝国”,总体而言,他们的产品并没有偷工减料,质量标准也没有因此而下滑。然而,出于某些理由,中国的生活消费品企业并没有在其本土市场复制这样的成功。对很多企业来说,摆脱低质量制造业名声的束缚是个极为艰巨的挑战。中国可以追随日本、韩国和台湾等国家和地区走过的道路,提升自己在价值链中的地位吗?