能够对实现目标产生巨大影响的小举措

当人们开始着手一项重要的工作项目或者采取更健康的生活方式时，很容易会因为制定长远的计划而灰心。同样的道理，即便是一些小规模的计划，例如定期预约医疗检查，或者坚持去健身房锻炼，也很容易因为我们日常生活的忙碌或者单纯的对看医生和跑步机的反感而难以为继。

在一系列的研究中，沃顿商学院运营和信息学管理教授凯瑟琳·米尔科曼（Katherine Milkman）发现，人们可以采取一些相对简单的举措来帮助他们自己，或者他们的员工或亲人，来坚持自己的计划，并采取有利于整体福祉的行动。

凯瑟琳·米尔科曼的这些研究论文包括与沃顿商学院博士研究生戴恒晨（音译）和客座教授杰森·里斯（Jason Riis）合著的《新起点效应》（The Fresh Start Effect）和《把你的不完美甩在身后：有意义的时间标记为什么以及如何能够激励目标行为》（Put Your Imperfections Behind You: Why and How Meaningful Temporal Landmarks Motivate Aspirational Behavior）；与沃顿商学院医疗保健管理教授凯文·沃尔普（Kevin Volpp）和哈佛大学教授朱丽亚·明森（Julia Minson）合著的《在健身房把饥饿游戏当成“人质”》（Holding the Hunger Games Hostage at the Gym）；以及与耶鲁大学教授James J. Choi和哈佛大学教授John Beshears,、David Laibson还有Brigitte C. Madrian合著的《使用执行意向提示提升流感疫苗接种率》（Using Implementation Intentions Prompts to Enhance Influenza Vaccination Rates）。

在与沃顿知识在线的这次谈话中，米尔科曼介绍了她的发现以及人们能够如何将这些发现付诸实践。

以下为经过编辑的对话记录。

克服诱惑与实现目标：

我的研究着眼于人们如何能够克服诱惑以及实现自己的目标，特别是在健康领域，例如人们如何能够做更多的运动、吃更健康的食品以及保持定期预约医疗检查，他们知道这些举措从长期来说对他们是有益的。

我想介绍的第一项研究是我所做的一项关于计划提示的作用的研究，或者说鼓励人们制定一个计划，明确在什么时候遵循或履行一个好的行为，例如注射流感疫苗计划或者做结肠镜检查。我们发现，如果鼓励人们写下一个注射流感疫苗的日期和时间，人们遵循完成的比例会显著增加。做结肠镜检查也是相同的情况。

还有另一项我很喜欢的研究关注的是新起点所能带来的动力。我所说的新起点是什么意思呢？在我们的生活中有一些时刻，感觉像是新时代的开端、一个新的周期的开始，比如新的一周的开始、新的一个月的开始、新的一年的开始、一个假期或者一次生日以后。伴随着这类新起点，人们事实上会变得更有动力去坚持自己的目标。我们看到，在那些时候，人们会在谷歌上更多地搜索“减肥”。我们看到在这些新起点之后，人们会更加频繁地去健身房。我们还发现人们会在一个设立目标的网站制定更多的目标，不管是与健康相关还是与健康无关的目标。

第三项我认为具有代表性的研究讨论的是一个被我称为“诱惑捆绑”（temptation bundling）的概念。这个概念很简单：想象一下你很难坚持去健身房。在漫长的一天结束后你已经没有毅力再去健身了。再想像一下，你非常喜欢看一个纯娱乐的电视节目，比如说是《绝命毒师》（Breaking Bad）。当你在看《绝命毒师》的时候，你会感到有点内疚，因为你应该做一些更有价值的事。那么，你该如何解决这两个问题呢？如果你规定自己只有在健身房锻炼的时候才能看《绝命毒师》会怎么样呢？那么你就不会在家里浪费时间一边看这部电视剧一边感到内疚，你会开始渴望在漫长的一天结束时去健身房，因为你想知道下一集会发生什么。不仅如此，你会更加享受一边锻炼一边看《绝命毒师》，因为你既不会因为看电视剧而感到内疚，而且在锻炼的时候时间也会过得比较快。

关键的建议：

关键的建议是一些你可以用它来尝试帮助自己或他人坚持自己目标的工具。一个关键的建议是，每当你想帮助别人坚持一项目标时，你应该鼓励他们去思考究竟在何时何地以及他们将如何实现这一目标。通过促使他们思考这些事情，即使他们是私下行动并且不告诉你他们的计划，你也可以帮助他们降低忘记遵循这一目标的可能性，因为这个提示会嵌入在他们的记忆中。“哦，这是我应该做……我说过这时候我会做的。我现在应该去健身房。”这也会使得他们更难拖延，因为现在他们推迟的是自己明确表示过要做的事情，而不是那种模糊的意向。所以计划提示是人们可以帮助彼此提高目标落实的一个方法。

我的研究的另一个实际意义是，它表明，你可能会想在一个新起点鼓励人们遵循目标。例如，如果你在想应该什么时候该提醒员工想要达到的目标，最好的时机可能是在一个新的开始之后。这可以是一周、一个月、一年的开始，生日、工作纪念日之后，甚至可以是你出于某种原因自己定义的一个新起点之后。例如，对于你的团队来说，这可以是一个新项目的开始。所以这些是一些实际的意义。

诱惑捆绑表明，你可以鼓励人们把有诱惑力的事情与他们知道自己应该做的事情捆绑起来。例如，就像我们前面谈到的，把引人入胜的有声小说或者电视节目与锻炼捆绑起来。或者比如，你只允许自己把逾期的工作赶上后才能做一次足疗。或者只有在做家务的时候才能看你喜欢的电视节目或者听喜欢的音乐。

研究中的最大惊喜：

在我研究诱惑捆绑的时候，令我非常惊讶的一件事是人们的需求竟然如此之大。在这项研究中，我们问参与者他们是否愿意付钱给我们带走他们本可以自由使用的一件物品（即我们作为礼物送给他们的一台iPod，其中预装了他们自己选择的具有诱惑力的有声小说），并把这件物品锁在健身房，所以他们只有在健身的时候才能使用它。我们原以为没有多少人会愿意付钱给我们拿走他们本可以随时使用的东西。但事实上，超过60%的参与者说“哦，我要报名，这听起来很不错。”他们想要给我们钱拿走这件具有诱惑力的物品，因为这可以帮助他们多锻炼。这是我认为一个非常有趣并且令人惊讶和兴奋的发现。

我还有另外一个发现也很有趣。这个令人惊奇的发现发生在我做关于新起点的研究的时候，也是关于健身房出席率的。在这项研究中我们发现人们更可能在生日的后一个月而不是前一个月去健身房，所以，这就是我们发现的在新起点之后。有趣的是，在我们的数据中每一个生日都是如此，除了21岁生日是个明显的例外。

最开始发现的时候我们有些惊讶，但是很快我们意识到这可能是有原因的。这毕竟并不是那么的离奇。但是这个发现还是非常有趣的。

研究的现实意义：

当组织想要鼓励人们遵循一个好的行为时，它们可以简单地利用计划提示。它们可以促使人们思考何时、何地，以及如何参与这一行为。另外，组织也可以尝试提供工具来促进诱惑捆绑。例如，在健身房，它们可以提供Netflix订阅，你可以登录并观看喜爱的节目，并从上次暂停的地方续播。或者它们可以把你的iPod锁在储物柜里，这样你就可以从上次锻炼时停止的地方接下去听你喜欢的有声小说。

研究消除的误解：

我认为这些研究消除的一个主要误解是如果你超重或负债，或者说没有达到你希望达到的教育目标，你往往会感到无能为力。但这些研究告诉我们，事实上，我们可以采用一些工具和策略，并且朋友也可以帮助激励我们实现目标。

研究所涉及的新领域：

我所做的很多研究事实上是全新的。之前从来没有人讨论过新起点，所以这是一个完全崭新的视角。也从来没有人讨论过诱惑捆绑的概念。与前人的工作重叠地比较多一点的是关于计划提示的研究。过去也有人讨论过计划提示的作用，但是我们的研究有两点不同。首先，过去许多关于计划提示的研究涉及面对面的接触或者电话联系，别人会督促你遵循计划。而我们所做的只是发一封简单的邮件。你不需要与他人进行互动。我们只是鼓励你写下做某件特定的事的日期和时间。社会压力可能会提高计划提示的作用，我们的研究排除了这一点，但我们仍然看到了巨大的好处。

我们所做的一件事就是要与社会压力隔离开来，仅仅是私下制定目标的行为就可以提高目标的落实。而且我们的研究有非常广大的真实的样本基础，成千上万的人真正地在考虑注射流感疫苗，然而过去的许多研究只看推论和自我评定。

下一项研究：

我现在在进行很多研究，希望找到我们可以用来鼓励人们遵循自己的目标并克服诱惑的其他方式。令我感到特别兴奋的一项研究是一个鼓励人们为退休存款的大型实验。我们有大约30,000人，在实验中，我们鼓励他们全部参与，从薪水中拿出一部分钱放到401(k)养老计划中。我们给一些人提供了机会从一个新起点的时刻开始存钱，比如在生日以后或者新年以后，而其他人还有机会从将来一个比较任意的日期开始这么做。我们希望我们的假设能够被证实，即人们会更有动力从新起点之后开始存钱并加入退休储蓄计划，而这将会成为一种可以被广泛采用的策略。