我们很难不被阿里巴巴震撼到。继九月初在美国IPO融资250亿美元之后，这家15年前在中国东南沿海的一间普通公寓中成立的公司已经正式创下了迄今为止的IPO之最。阿里巴巴市值达到2,200亿美元，已经超过了脸书（Facebook）、亚马逊（Amazon）或易趣（eBay）。那么现在它既然已经获得了庞大筹款，这家中国电商巨头的下一步举措会是什么？
阿里巴巴的联合创始人兼执行董事长马云最近讲述了一下他的宏伟愿景。“我们要大过沃尔玛。”他在9月19日阿里巴巴在纽约证券交易所上市当天接受CNBC的采访时说道。上市当日，投资者的需求将股价推高了38%。“我们希望在15年后，人们会说这是一家像微软（Microsoft）、IBM和沃尔玛（Wal-Mart）一样的公司。它们改变和重塑了世界。”
阿里巴巴正在朝这个方向发展，至少在中国是这样。作为中国最大的电商企业，阿里巴巴拥有2.79亿年度活跃买家，全年订单总数达到145亿笔。该公司2014财年实现营收84.6亿美元，其中，淘宝网、天猫和聚划算三大业务板块占据了总收入的82%。该公司还经营Alibaba.com，将中国供应商与世界各地的小企业小生意连接了起来。按照处理的商品价值计算，淘宝网和天猫均在各自的行业内位居首位，Alibaba.com是营收最大的在线批发市场，而聚划算的月活跃用户数量同样位居行业之首。
但现在，马云和他的领导团队面临着一项艰巨的任务：如何定位公司下一个阶段的增长计划？管理层的战略选择对于阿里巴巴的未来至关重要。该公司在今后几年会继续专注于发展中国本土业务，还是会通过并购或合作把注意力转向国际扩张？马云本人仍在琢磨自己的战略：“我一直在思考未来5到10年的发展，我如何能让这些股东满意。”他对CNBC说道。但他之前曾经强调过，从顺序上来说，客户第一，员工第二，股东第三。
阿里巴巴9月22日提交给美国证券交易委员会（Securities and Exchange Commission）的招股说明书，更加清晰地阐述了该公司的商业计划。该公司表示，他们希望通过吸引新客户和借助忠诚度项目激励老客户购买更多商品来进一步扩大中国市场的份额，并同时提供优质的客户服务，开展营销和推广战略。该公司还计划通过提供数字内容和地理定位服务等措施来扩大其在移动市场的份额。阿里巴巴还将继续投资于数据和云计算服务，从而辅助自己的业务及其商家客户。在国际市场，阿里巴巴将会继续推动国内外买卖双方之间的关系。
作为一家上市公司，阿里巴巴将面临来自投资者的持续强劲增长的压力。但目前为止，阿里巴巴并没有让大家失望。在截至3月31日的2014财年内，该公司营业收入同比增长52%，达到525亿元人民币。从2012年到2013年，营业收入增长了72%。利润也在持续飙升，2014财年同比增长了175%，2012年到2013财年也实现了翻番。
沃顿商学院管理学名誉教授马歇尔·梅耶（Marshall Meyer）认为，阿里巴巴最好还是集中精力发展中国和周边亚洲国家，那里的电子商务市场尚不完善。在这些地区，阿里巴巴的先进平台将比当地企业更具优势，但如果与电商市场已经很发达的国家竞争，这种优势就会消失。“中国周边蕴含着巨大的机会。”他说道，“我会选择深入发展中国其他地区，而不会在美国对抗亚马逊。”
网购热潮
沃顿商学院市场营销学教授沈侨伟（音译，Qiaowei Shen）指出，阿里巴巴在中国仍有很多增长机会，因为网购人数还在不断增加。“电子商务在中国越来越受欢迎。那里的增长之快令人惊讶，这不仅是在大城市，还包括二三线城市。”
沈表示，零售店的匮乏和传统实体店的产品选择限制，刺激了中国消费者选择网上购物。在网上，他们不仅可以找到更多的商品，而且更容易享受到低价。随着消费者不断涌向这些网站，各个行业的企业家也在积极迎合他们的需求。“甚至农民都开始在这个平台上卖菜。”沈说道。
根据阿里巴巴自己的推断，中国的电子商务市场在很大程度上尚未开发完全。该公司在提交给SEC的文件中写道，在中国的13.5亿人口中，只有不到四分之一在网上购物，尽管网民比例已经达到一半。总体而言，网购大约占中国消费总量的8%。尽管中国经济有所降温，但它仍然是一个增长的市场，“仅这一点就可以带动阿里巴巴的发展。”梅耶指出。
但梅耶补充道，要保持网购市场的强劲发展，就必须有强大的物流基础设施做支撑。“他们处在一个把商品送到客户手上的行业之中，这就是问题所在。”因为快递的质量可能参差不齐。不过，沈指出，电子商务的增长已经推动了中国物流基础设施的发展。“它们增长地极快。”她说。中国的快递现在又快又便宜。阿里巴巴在提交给SEC的文件中表示，中国已经拥有“日益广泛和迅速提高的”物流支柱。该公司采用第三方物流服务提供商来运送商品，并且持有中国智能物流（China Smart Logistics）48%的股权。
另一个让阿里巴巴头疼的问题是竞争。尽管它目前仍是业界龙头，占据超过一半的市场份额，但小的竞争对手如雨后春笋般涌现，正在一点点分走阿里巴巴的业务。“尽管市场很大，但中国的竞争却很激烈。”沈指出。竞争对手通过专攻某类商品，将自己与阿里巴巴区别开来。例如，最近上市的京东商城最初靠出售电子产品起家。相反，阿里巴巴的多数网站都涵盖广泛，任何人都可以在上面出售任何商品。
沃顿商学院市场营销学教授大卫·许（David Hsu）预测，在未来某个时候，中国的电子商务市场将会变得十分拥挤，使得阿里巴巴难以独树一帜。但该公司仍然可以通过提供新颖的和中国消费者需要的服务来领跑市场。例如，阿里巴巴可以为用户提供金融服务，作为其核心的电子商务业务的延伸。
虽然阿里巴巴已经将其支付平台支付宝分拆出去，但许预想，该公司今后可能会为其企业客户提供保险和其他金融服务。事实上，阿里巴巴正在向着这一方向努力：阿里巴巴的关联公司之一，也是支付宝的母公司，刚刚获得中国监管部门的批准设立民营银行，9月29日的《华尔街日报》（The Wall Street Journal）如是报道。类似的服务不久后也有可能陆续推出。
许认为，当阿里巴巴考虑拓展其他产品线时，它应当更多地效仿亚马逊，而不是易趣。易趣并没有太多地偏离其拍卖业务，而亚马逊却充分地利用其在线图书销售业务，并进军了视频、云服务和消费设备等领域。许表示，阿里巴巴也许可以考虑健康应用、智能手表和其他联网设备。该公司可以利用IPO筹集的资金开展研发，促进创新。“他们有机会塑造这一愿景。”他指出，“我希望他们能够有新的突破。”
至于政府的监管可能会对阿里巴巴未来的增长产生的制约，沈指出任何中国企业都存在这种政治风险，阿里巴巴也不例外：它与任何中国本土企业一样，都会受到监管。但她同时也认为，中国政府会支持阿里巴巴的发展，因为它可以带来大量的税收，而且其平台为许多中国人创造了创业机会。在9月28日播出的新闻节目《60分》（60 Minutes）中，马云表示，阿里巴巴与中国政府关系很好。他还补充说，由于创造了很多就业机会，该公司为中国的社会稳定做出了贡献。“如果人们没有工作，政府就会有麻烦。”他说道。
但沈也承认，在与中国政府打交道的过程中，难免遇到一些不确定因素。沈提到目前在香港发生的大规模抗议活动，并指出，全世界都在关注这一问题。
收购传闻
尽管阿里巴巴提交给SEC的文件言辞很谨慎，该公司已经对进军美国展现出了兴趣。今年早些时候，这家中国公司推出了一个针对小型卖家的购物网站11Main.com，并且投资了多家美国创业公司，包括租车服务Lyft、移动聊天应用TangoMe和电商网站ShopRunner。
“他们正试图通过这些小举措了解美国市场的更多机遇。”沃顿商学院运营与信息管理学教授卡迪克·霍桑纳格（Kartik Hosanagar）说道，“但这些措施似乎都表明该公司有意在美国进行大投资。”霍桑纳格还补充道，他怀疑11Main.com等网站难以取得“重大成功，所以我预计阿里巴巴最终将在美国展开重大收购。”
易趣便是其中一个潜在的收购目标。无论这个传言是否属实，收购一家大型美国企业，或者与之展开合作，在长期来说都将有助于阿里巴巴在美国打磨自己的品牌。“想要实现这一点，他们可以与美国公司合作、收购美国公司、与之创建和阿里巴巴的联合品牌，或者在美国逐渐地部署草根推广策略。”沃顿商学院市场营销学教授埃里克·布莱特劳（Eric Bradlow）说道，“考虑到阿里巴巴最近的IPO在全球产生的巨大宣传效应，合并和全球扩张或许会带来新的机遇。”
尽管该公司必须要适应文化差异，阿里巴巴可能仍会比其他中国企业更好地融入美国市场，因为它对美国的环境更加熟悉。“马云本人很了解美国，”梅耶说。“阿里巴巴的成功几率更大。”
如果阿里巴巴不收购易趣或其他大型美国公司，而是准备直接与之展开竞争，阿里巴巴在美国的成功难度就会加大。“这是一个巨大的挑战。”梅耶指出。尤其是亚马逊将会成为一个强大的对手，毕竟亚马逊可以凭借微薄的利润在价格上打击任何对手。另外，亚马逊已经建立起强大的物流基础设施。“如果是我，就不会与亚马逊针锋相对。”他说，“要在价格上与他们竞争，阿里巴巴并不会有太大的优势。”
布莱特劳也认为，阿里巴巴短期内“不太可能”在美国市场取得太大进展，因为“亚马逊和易趣都拥有强大的品牌”和配送系统。另外，美国消费者已经习惯了在亚马逊网站上购物，但对阿里巴巴品牌却不够了解。尽管阿里巴巴IPO吸引了媒体的广泛报道，“但很多人仍然不知道阿里巴巴是什么。”梅耶说。益普索（Ipsos）为汤森路透（Thomson Reuters）在阿里巴巴上市前一周进行的民意调查显示，大约有88%的美国人没有听说过阿里巴巴，在该公司上市一周后，这一比例虽然有所降低，但仍然高达76%。
沈表示，阿里巴巴必须通过独特的定位来吸引美国人转变观念。但她指出，如果亚马逊已经在美国市场占据主导，那么阿里巴巴如果要成为另一个亚马逊是没有意义的。沃顿商学院市场营销学教授张忠（John Zhang）则认为，考虑到目前的竞争，阿里巴巴最好还是集中精力发展中国市场。“我认为阿里巴巴完全能够在中国继续保持优异业绩。”他指出，“进军海外是另一回事。”
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